Dit hotel heeft zeker potentieel, maar voordat het naar een niveau van 3-4 sterren stijgt, moeten er verschillende kwesties worden aangepakt! Bij aankomst gaf de receptionist ons niet de nodige informatie over de faciliteiten van het hotel en overhandigde hij ons simpelweg de sleutels en maakte kopieën van onze paspoorten. Pas bij het uitchecken ontdekten we het bestaan van het zwembad en het terras! Mijn eerste toegewezen kamer was een ramp - de badkamer deur sloot niet goed, de douchecabine was kapot en de hoofddouche werkte niet fatsoenlijk. Het leidde tot een mini-overstroming tijdens mijn douchesessie! De tweede kamer was gelegen naast de liften, met muren die zo dun leken als papier - alle geluiden van de gang en aangrenzende kamers waren duidelijk hoorbaar. Discussies en telefoongesprekken voelden alsof ze rechtstreeks bij mij plaatsvonden! De schoonmaakdienst begon vroeg en luidruchtig in de ochtend en liet een trillend gevoel door het hele gebouw gaan. De airconditioning werkte sporadisch en de wifi viel regelmatig uit, hoewel ze hun best deden om dit snel op te lossen. Het is jammer, want ik had gehoopt dat ik dit hotel leuk zou vinden, maar helaas voldeed het niet aan mijn verwachtingen.

Ik ben zeer tevreden over de klantenservice en de persoonlijke aandacht die ik heb ontvangen tijdens mijn verblijf, het was onberispelijk. In de kamer ontbrak het echter aan extra dekens, wat zeker welkom zou zijn voor gasten die het snel koud hebben, zoals mijn vrouw. Wat betreft de opmerkingen over de muziek die sommige gasten storend vinden, kan ik begrijpen dat het geluid in de kamers hoorbaar kan zijn en voor lichte slapers hinderlijk kan zijn, hoewel ik er zelf geen last van had.

Hoewel het hotel geweldig is, zou ik niet aanraden om transportdiensten van hen te gebruiken. Toen ik om een ​​rit vroeg, stuurden ze geen taxi maar een privéauto die meer dan het dubbele vroeg om me naar de luchthaven te brengen. Ze vroegen me 27.500 pesos, dus ik heb het geannuleerd en ben twee blokken verder gelopen, waar ik een normale taxi heb genomen die me slechts 11.500 pesos kostte.

Dit hotel beschikt over een ruimte voor evenementen, wat kan betekenen dat het niet de meest rustige plek is om te verblijven als u op zoek bent naar een goede nachtrust. Vooral in het weekend, wanneer er feesten zijn die doorgaan tot in de vroege uurtjes. De locatie is wel centraal gelegen, maar de straat zelf komt somber over en parkeren buiten de parkeerplaats is praktisch onmogelijk. Hoewel er parkeergelegenheid beschikbaar is, worden hiervoor extra kosten in rekening gebracht en deze kunnen duurder zijn dan elders in de omgeving. Het hotel staat toe dat huisdieren meekomen, maar ook hiervoor worden extra kosten gerekend. Het ontbijt zit niet bij de prijs inbegrepen en moet apart worden betaald. Bij aankomst plaatste de receptiemedewerker ons in een kamer zo ver mogelijk van de lobby, waardoor geluiden nauwelijks hoorbaar waren. De gemeenschappelijke ruimtes vertonen enige verwaarlozing en er lijkt een gebrek aan verf en onderhoud te zijn.

Prachtig hotel op een steenworp afstand van de bruisende hoofdstraat van Buenos Aires en de iconische obelisk. Bij binnenkomst word je begroet door een unieke en levendige sfeer, met overvloedig licht en een charmante binnenplaats waar de ruime kamers zich bevinden. De kamers zijn buitengewoon groot, met hoge plafonds en comfortabele kingsize bedden, compleet met alle benodigde voorzieningen en een redelijke prijs gezien de toplocatie. Helaas werd onze nachtrust verstoord door een luidruchtig privéfeest op de tweede verdieping van het hotel, met muziek en trillingen die tot in de vroege uurtjes doorgingen en ons geen rust gunden tot wel 05.00 uur. Een spijtig incident dat afbreuk deed aan onze algehele ervaring, jammer gezien de positieve indruk die het hotel op ons had gemaakt.