Bij het inchecken werden we vriendelijk geholpen door een man genaamd Rahul, die echt zijn best deed om ons welkom te laten voelen. Helaas was de medewerker bij de receptie, die we yogi zullen noemen, totaal onprofessioneel en onbeleefd. Het leek alsof hij geen plezier had in zijn werk of misschien zelfs een beetje racistisch was. Het was jammer om te zien dat hij zich anders gedroeg tegenover ons dan Rahul, die ons met een glimlach en warmte verwelkomde. Zelfs mijn vrouw kreeg een vergelijkbare behandeling van Rahul. Yogi bleef in zijn eigen taal praten achter de balie en maakte ongepaste opmerkingen over andere gasten die om service vroegen. Gelukkig waren de rest van de medewerkers en diensten in het hotel wel uitstekend, inclusief de conciërge.

Het personeel van dit hotel is absoluut de ster van de show - ze zijn vriendelijk, gevat en zeer professioneel. Ze hebben een nuchtere benadering, maar weten tegelijkertijd precies hoe ze hun gasten op hun gemak kunnen stellen. Het enige minpuntje tijdens mijn verblijf was dat de airconditioning in mijn kamer twee keer problemen gaf. Gelukkig stond het personeel meteen paraat om het probleem op te lossen en boden zelfs aan om van kamer te veranderen als dat nodig was. Mijn kamer was overigens bij aankomst schoon en goed onderhouden, dus dat was zeker een pluspunt.

Ik was enorm onder de indruk van de prachtige kamers met luxe inrichting en een adembenemend uitzicht op het strand, waar je zelfs beachvolleybalwedstrijden kon bekijken. Het personeel overtrof mijn verwachtingen met hun uitzonderlijke service en heerlijke gerechten. Bovendien was de locatie ideaal, alles was op loopafstand en de sfeer was werkelijk fantastisch.

Tijdens de jaarwisseling hebben we een memorabele tijd beleefd in het Stamford Grand Hotel Glenelg. Onze kamer met kingsize bed en uitzicht op zee was absoluut fantastisch, elke moment voelde speciaal door het prachtige panorama. De gastvrijheid tijdens ons verblijf was voortreffelijk: attent, hartelijk en professioneel. In het hotelrestaurant, The Promenade, genoten we van heerlijke gerechten van hoge kwaliteit en een geweldige ambiance. Het absolute hoogtepunt was het bewonderen van het vuurwerk en de festiviteiten op oudejaarsavond vanaf de steiger, terwijl we comfortabel vanuit onze kamer toekeken. Het leek alsof we op de eerste rij zaten voor de spectaculairste show van de stad! Met directe toegang tot het strand en het zwembad van het hotel konden we ook moeiteloos genieten van de prachtige kustlijn van Glenelg. De ligging nabij de winkels aan Jetty Road was ook erg handig, waardoor we makkelijk en met plezier de omgeving konden verkennen. Al met al bood het Stamford Grand Hotel Glenelg de perfecte balans tussen comfort, locatie en voortreffelijke service. Het was de ideale plek om het nieuwe jaar te vieren en we zouden graag in de toekomst terugkeren!

Tijdens de kerstvakantie besloten we een weekje te vertoeven in het Stamford Grand in Glenelg, Adelaide. Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomd door het personeel, dat een perfecte balans wist te vinden tussen professionaliteit en vriendelijkheid. De kamers waren niet alleen brandschoon, maar ook uitzonderlijk comfortabel, waardoor we een oase van rust hadden gevonden. Hoewel het hotel een tijdloze elegantie uitstraalt, waren het vooral de voortreffelijke klantenservice en oog voor detail die ons opvielen. Als terugkerende gast na 20 jaar viel het me op dat er aanzienlijke verbeteringen waren doorgevoerd, waarschijnlijk dankzij nieuw management. Vooral de Grand Bar op de begane grond was nieuw leven ingeblazen en bracht de levendigheid van de hotel als populaire zomerbestemming weer tot leven. Zowel het personeel als het senior management leverden een voorbeeldige service van wereldklasse, waardoor elke gast zich werkelijk gewaardeerd voelde. Ik kan niet wachten om nogmaals een verblijf te boeken en uit te kijken naar meer memorabele ervaringen.