De setting van de accommodatie was fantastisch. Echter, de kamers tonen tekenen van ouderdom en kunnen wel een opknapbeurt gebruiken. Tijdens ons verblijf werd onze kamer op voorlaatste dag niet goed schoongemaakt. De voorraad thee en koffie werd niet aangevuld, vuile glazen bleven staan en de bedden waren slordig opgemaakt. Tijdens het schoonmaken is er zelfs cosmetisch poeder gemorst zonder dat dit gemeld werd. Hoewel dit misschien kleine details lijken, kunnen ze toch een domper zijn als je tijdens het hoogseizoen de hoogste prijzen betaalt. Ik ben eerder in dit hotel verbleven en had toen een positieve ervaring, maar ik heb het gevoel dat de kwaliteit van de service sindsdien achteruit is gegaan.

Tijdens de feestdagen verbleven we van 20 tot 26 december 2024. Dahlia en Francisco hebben echt boven verwachting gepresteerd met hun service, beide verdienen een score van 6 uit 5 sterren! De schoonmaakploeg was ook zeer attent op mijn verzoeken, zelfs midden in de nacht voor extra handdoeken en dekens. We hebben in twee verschillende kamers verbleven die allebei erg netjes en goed onderhouden waren. Accor Hotels weet altijd hoe ze mijn verwachtingen kunnen overtreffen.

Tijdens ons recente verblijf in Mantra-legends in Surfers Paradise werden we verwelkomd door de exceptionele service van hotelmanager Elena. Haar aandacht voor detail en professionele benadering zorgden ervoor dat ons verblijf perfect verliep. Zelfs tijdens de uitdagende tijden van cycloon Alfred, stond Elena paraat om ons gerust te stellen en zich te onderscheiden door haar zorg voor ons als gasten. Haar lokale aanbevelingen maakten onze ervaring nog specialer. We voelden ons werkelijk verwend en zullen zeker terugkeren naar dit oase van rust dankzij Elena's ongeëvenaarde gastvrijheid. Een oprechte dank aan Elena en het hele team van Mantra-legends voor een onvergetelijk verblijf.

We hebben erg genoten van ons verblijf in deze accommodatie en zullen er zeker weer gaan als we de volgende keer in Gold Coast zijn. De locatie van de accommodatie is centraal gelegen in Gold Coast, waardoor het gemakkelijk is om overal te geraken. De kamers zijn goed verzorgd en voldoen aan de verwachtingen van de gasten. De voorzieningen zoals het zwembad, de fitnessruimte en de spa zijn ook van hoge kwaliteit. Het parkeren is redelijk geprijsd en betaalbaar. Het enige minpuntje dat we hebben opgemerkt, is dat ze extra kosten in rekening brengen voor simpele items zoals een tandenborstel, wat naar onze mening verbeterd zou kunnen worden.

Een knus één-slaapkamer appartement met een eigen balkon - wat een genot! Het ontbijt was heerlijk en hoewel ik gehoopt had op wegwerpdouchemutsen en andere badkamerbenodigdheden, waren er genoeg voorradig: body wash, shampoo, conditioner en lotion. Ondanks het levendige geluid van de straten hieronder, zelfs op de 16e verdieping, was ons verblijf zeker de moeite waard.