Het hotel heeft een mooie uitstraling en
biedt goede faciliteiten, maar de kamers
zijn verouderd en vertonen tekenen van
achterstallig onderhoud. In mijn kamer
werkte de airconditioning niet goed en
de wastafel in de badkamer was bijna
verstopt. De ligging van het hotel is
niet ideaal, aangezien het ongeveer 20
minuten buiten het levendige centrum van
Bangkok ligt. Het personeel, met
uitzondering van het bedienend personeel
in het restaurant, liet te wensen over.
Met name de vrouw die overdag
assistent-manager was, gedroeg zich
onbeleefd en onprofessioneel. Ze
weigerde zelfs bezoekers van hotelgasten
naar de kamers te laten gaan en stond
erop dat ze in de lobby moesten blijven,
zelfs als het om vrienden ging en niet
om bezoekers met andere bedoelingen. Het
hotel trekt misschien klanten aan
vanwege de lage prijs, maar het is
twijfelachtig of ze veel terugkerende
gasten zullen hebben door dit soort
ervaringen.