Na een bezoek aan een
viersterren-businesshotel kan ik zeggen
dat het absoluut niet aan de
verwachtingen voldeed. De kamers waren
klein en slecht ingedeeld, met
gescheurde lakens en een douche die
kokend heet water uitstootte vanwege een
kapotte sifon. De tegels waren gebarsten
en hoewel ze probeerden plastic te
verminderen door alles in papier te
verpakken, waren de glazen toch van
plastic. Gelukkig waren de kamers
oppervlakkig schoon, maar als je wat
dieper keek, zou zelfs een allergisch
persoon het benauwd krijgen.
De receptie was een ramp: er werden
negatieve opmerkingen gemaakt over het
schoonmaakpersoneel in het bijzijn van
klanten. Tijdens het ontbijt had de ober
moeite om drie tafels tegelijk te
bedienen, waardoor stapels vuile borden
en etensresten minutenlang bleven
liggen. De cappuccino was waterig, maar
het brood was vers. Er was roomservice
beschikbaar, maar er was geen menu op de
kamer, dus moest je de receptie bellen
om de lijst te krijgen - zonder prijzen.
Hoewel de locatie op ongeveer 20 minuten
van het treinstation Termini en op 13
minuten van Santa Maria Maggiore ideaal
was, voldeed het hotel totaal niet aan
de basisvereisten van een
viersterrenhotel.