Mijn recente overnachting in Brisbane was een complete nachtmerrie en verpestte bijna mijn hele reis door Australië. Als je ervan houdt om 's avonds laat gedwongen te worden het onderkomen te verlaten en als een zwerver door de stad te sjouwen met je bagage, dan is dit dé plek voor jou. Mijn vriendin en ik arriveerden met een vertraagde vlucht en probeerden wanhopig in te checken bij het hotel, zoals we hadden aangekondigd. Echter, een kleine vertraging van 10-15 minuten leidde tot een ramp. Ondanks dat we hadden betaald en er zelfs een medewerker aanwezig was, werden we zonder pardon geweigerd door de onverbiddelijke receptie. Gefrustreerd en achtergelaten op straat, moesten we in het midden van de nacht op zoek naar een ander slaapplek. Het hotel heeft nagelaten ons te informeren over hun strikte incheckbeleid na een bepaald tijdstip, wat de hele situatie nog erger maakte. Kortom, vermijd deze plek als de pest als je een vreselijke ervaring wilt voorkomen. Het inchecken is na 22.00 uur praktisch uit den boze en zelfs het noodnummer bellen heeft geen enkel nut.

Voordelig geprijsd op een geweldige locatie met gastvrij en behulpzaam personeel! De koffiecorner op de kamer was een leuke touch, maar extra capsules zouden nog beter zijn geweest. Helaas ontbrak het aan Foxtel op de tv, en het was een beetje onhandig om bij de receptie om toiletartikelen te moeten vragen. Een interne communicatieoptie had handig geweest. Niettemin hebben we ondanks deze kleine minpuntjes genoten van ons verblijf.

Ik verbleef slechts één nacht in dit hotel, maar het was een geweldige ervaring. Het personeel was bijzonder vriendelijk en attent, wat mijn verblijf extra aangenaam maakte. De kamer was fris en comfortabel, waardoor ik heerlijk kon ontspannen. Een speciale shout-out naar Indie, die in het bar/restaurant werkt en op dinsdag tijdens de lunch uitstekende service verleende. Bedankt voor de gastvrijheid en het heerlijke eten en drinken!

Mijn ervaring met een externe boekingswebsite verliep wat moeizaam, maar gelukkig kon het hotel me telefonisch helpen met een boeking tegen dezelfde prijs. De locatie van het hotel nabij het Centraal Station was erg handig, en ik kon met gemak mijn koffer dragen. De King Executive kamer die ik geboekt had, bleek echter kleiner dan gedacht met twee eenpersoonsbedden tegen elkaar geschoven. Hoewel de kamer schoon was en ik vanaf het balkon uitzicht had op de stad, was het teleurstellend dat de tv niet werkte. Dit werd pas ontdekt na het inchecken, en bij navraag bleek het een bekend probleem te zijn in meerdere kamers. Het gebrek aan voorafgaande communicatie hierover was jammer, anders had ik elders geboekt. Het ontbijt in het restaurant beneden was royaal en smakelijk, maar jammer genoeg was er geen koffie meer beschikbaar omdat we net voor sluitingstijd arriveerden.

Het was geweldig! De accommodatie was onberispelijk en elegant, met prachtig ingerichte kamers. Hoewel niet alles splinternieuw was, was alles perfect in orde. De service was uitstekend en de locatie was ideaal voor wie graag in de buurt van het centrum wil verblijven.

De medewerkers waren erg gastvrij en behulpzaam, en de locatie van het hotel was perfect, vlakbij een levendige winkelstraat met gezellige balkons. Bovendien was het slechts een korte wandeling van ongeveer 25 minuten naar South Bank, waardoor het gemakkelijk was om de omgeving te verkennen.