We hebben een fantastische ervaring gehad in het hotel! We kwamen als groep en iedereen was uiterst tevreden. Vanaf het moment van aankomst werden we uitstekend verzorgd door een attente en behulpzame medewerkers. Het ontbijt was ronduit geweldig - een grote verscheidenheid, heerlijke smaken en oog voor detail dat het verschil maakt. Bovendien overtrof het comfort van de accommodaties onze verwachtingen. Zeker een plek die we aanbevelen en waar we graag weer terugkomen!

Mijn verblijf in het hotel was echt top, en ik vond de prijs redelijk in verhouding tot wat er geboden werd. Het ontbijt was geweldig, met talloze opties, de zwembad was altijd schoon en rustig, de ruime en schone kamer, het mooie bar en restaurant en de lobby met super koude airco waren allemaal geweldig. Een suggestie voor het management: vervang de huidige fitnessapparatuur in de sportschool door een Cross over machine en een verstelbare bank. Dit zal de sportschool veel aantrekkelijker maken, met praktisch dezelfde ruimtebezetting.

De airconditioning is centraal geregeld, wat me in eerste instantie verbaasde. Ik zou aanraden om de matrassen te vervangen, omdat ze er wat versleten uitzien. Maar verder heb ik alleen maar lof. De schoonmaak werd dagelijks uitgevoerd, het ontbijt was goed en de locatie was uitstekend. Het personeel was zeer beleefd en behulpzaam. Ik wil echter benadrukken hoe buitengewoon uitstekend de receptiemedewerker João Carlos was. Vanaf het inchecken tot aan het uitchecken, altijd met een glimlach en zeer vriendelijk. Hij gaf ons tips over verschillende plekken en activiteiten in de omgeving. Ik had een probleem aangekaart, omdat mijn terugvlucht pas om 20.00 uur was en de check-out om twaalf uur 's middags, en ik wilde graag langer in het hotel blijven tegen extra kosten, omdat mijn moeder diabetes heeft en zich niet goed voelde. Hij zei dat dit geen enkel probleem was, en hij heeft niet alleen dit opgelost - wat een andere medewerker had gezegd dat we pas op de dag van uitchecken konden regelen - maar heeft ook ervoor gezorgd dat we op de dag van aankomst eerder konden inchecken. Zijn service heeft echt een enorm verschil gemaakt tijdens ons verblijf.

Helaas was mijn verblijf in het hotel zeer teleurstellend. De kamers zijn verouderd en slecht onderhouden, met oude matrassen en een onaangename geur die het comfort volledig aantasten. Daarnaast waren de gootsteen en de badkamer verstopt, en werkte de spoeling onregelmatig, wat het gebruik bemoeilijkte en alles vochtig was. Een ander minpunt was de service: de meeste medewerkers toonden geen gastvrijheid en waren vaak onvriendelijk in hun benadering. (Behalve de beveiligers bij de ingang). Ik zou dit hotel absoluut niet aanbevelen.

De ligging is top en het uitzicht vanaf het terras is echt spectaculair. Op zondagen wordt de straat achter het hotel bijna afgesloten door mensen van omliggende gelegenheden, wat resulteert in veel lawaai dat zelfs in de kamers te horen is. Daarnaast is het lastig om bij de overdekte parkeerplaats te komen vanwege de drukte op de weg. Het hotelpersoneel is vriendelijk, maar de receptiemedewerkers zijn niet bijzonder gastvrij.