Bij aankomst in dit hotel viel mij direct iets op. a) De receptioniste had een gezichtsuitdrukking die leek alsof ze zojuist een citroen had geproefd, met een kritische blik terwijl we aan het inchecken waren. b) Het ontbijtbuffet was een grote teleurstelling. Het eten was lauw en simpel. Als je een smakelijk ontbijt verwacht, kun je beter een restaurant buiten het hotel opzoeken. Deze 5-sterrenaccommodatie voldeed niet aan mijn verwachtingen en daarom zal ik hier niet meer terugkomen. c) Er is duidelijk behoefte aan training voor het personeel in hoe ze hun gasten gastvrij kunnen ontvangen.

Het hotel is netjes en schoon, wat duidt op goed onderhoud van het gebouw. De kamer is opgeruimd en modern ingericht, alhoewel ik wel een ster moest aftrekken omdat de check-in vertraagd was. Ook viel het ontbijtbuffet (inbegrepen bij de kamer) me tegen. De gerechten misten smaak, zout of suiker en ik kon geen favoriet vinden. Normaal gesproken ben ik dol op buffetten, maar dit was helaas een teleurstelling. Het is beter om ergens anders te ontbijten. Misschien hadden ze gewoon een slechte dag toen wij er waren? Ik had persoonlijk meer verwacht van dit hotel.

Dit geweldige complex biedt een eindeloos aanbod aan voorzieningen waar je elke dag van kunt genieten. Het zwembad is werkelijk een juweeltje, de eetgelegenheden serveren voortreffelijke gerechten en het personeel is uitermate vriendelijk. Met 24/7 beveiliging wordt ervoor gezorgd dat elke gast zich veilig voelt. Zelf ben ik niet in de spa geweest, maar bij het zien ervan kreeg ik meteen zin om te ontspannen. De sportschool is goed onderhouden en biedt voldoende apparatuur om elke internationale atleet tevreden te stellen.

Uitstekende service en personeel, vooral ingenieur Jefrey Adlawan.

Het hotel in Davao City is absoluut top! Het ontbijt is ongeëvenaard en de lobby en het zwembad stralen een gezellige sfeer uit. Het personeel is enorm gastvrij en de beveiliging van het hotel is uitstekend. Hoewel er altijd ruimte is voor verbetering, doet dit hotel zeker niet onder voor de hotels in Makati. Het oudjaarsfeest in de balzaal was fantastisch. Vanaf nu kies ik alleen nog voor dit hotel. Het geeft me echt een vakantiegevoel, zelfs als ik er ben voor familiebezoek!

Het meest onder de indruk bij dit hotel was ik van het personeel. Vriendelijk, behulpzaam, en altijd voorzien van een goed humeur. Heel prettig. Het zwembad was echter ook heel plezierig.