Het personeel van dit hotel was enorm onbeleefd en onprofessioneel. Toen ik vroeg of ze mijn bagage konden bewaren, werd er amper moeite gedaan en kreeg ik een onbeschofte reactie. De receptie leek meer op een rommelige personeelsruimte dan een plek waar gasten werden ontvangen. De kamer zelf liet ook veel te wensen over: vieze prullenbak, gebarsten gootsteen, stoffige slaapkamer en bevlekte lakens. Het hele verblijf voelde onveilig en onaangenaam. Ik raad ten zeerste af om hier te verblijven.

Dit hotel heeft een geweldige ligging, dicht bij enkele kerstmarkten. Het is slechts 10 minuten lopen naar de kathedraal. Onze kamer was ruim en bij aankomst was de temperatuur al aangenaam. Helaas was er geen parkeergelegenheid bij het hotel en moesten we parkeren in een nabijgelegen garage waar ze $30 per dag rekenden. Dit vonden we wat prijzig, maar gezien de kerstmarkt en de drukte in de stad hebben we hier geen probleem van gemaakt. We hebben geen gebruik gemaakt van het ontbijt in het hotel.

Dit knusse hotel in de buurt van Friesenplatz heeft een fantastische locatie die het absoluut de moeite waard maakt. Het hotel is subtiel verborgen tussen andere huizen, maar ligt slechts op 5 minuten loopafstand van de metro. Bij aankomst werd ik vriendelijk en efficiënt ontvangen. Mijn kamer, hoewel wat aan de kleine kant, voldeed prima. Ik had twee eenpersoonskamers geboekt, waarvan de tweede kamer iets kleiner was. De douche was een beetje aan de krappe kant, maar alles was schoon. Het interieur van de kamers was niet ultramodern, maar netjes. Het hotel werkt nog met sleutels. Mijn kamer bevond zich op de vierde verdieping, bereikbaar met een lift, terwijl de vijfde verdieping alleen via het trappenhuis bereikbaar was. Op elke verdieping zijn slechts enkele kamers, waardoor het heerlijk rustig was in het gebouw. Helaas was er wel wat geluid vanaf de straat, zelfs met gesloten ramen. Het feestgedruis was tot laat in de nacht hoorbaar, zelfs na 02.00 uur. Het ontbijt was zeer uitgebreid en werd constant aangevuld. Jammer genoeg was er alleen filterkoffie beschikbaar, maar het was wel mogelijk om vers sinaasappelsap te persen.

Met een gezelschap van 11 personen verbleven we in dit hotel en werden aangenaam verrast door de vriendelijke en attente medewerkers. Het ontbijt was fantastisch en de service was uitstekend. De kamers waren meer dan voldoende en brandschoon. We kijken er al naar uit om weer terug te komen.

Fantastische ervaring gehad! De service was top-notch en de kamers waren onberispelijk en prachtig ingericht. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een geweldige plek om te verblijven. Ik zal hier zeker nog eens terugkomen.