Mijn partner en ik verbleven hier vier nachten en werden gedurende onze hele verblijf vriendelijk en hoffelijk behandeld door het personeel. Ze upgradeden onze kamer zonder extra kosten van een tweepersoonsbed naar een queensize bed. Het ontbijt was eenvoudig, maar hey, het was gratis dus ik kan er niet echt over klagen. De kamers waren een beetje ouderwets, maar wel schoon en veilig. De ligging was top, met Roger's Place en het stadscentrum op slechts een steenworp afstand, en het LRT-station maar een paar minuten lopen. Het enige minpuntje van de locatie was de aanwezigheid van daklozen. Jammer genoeg werden we op onze eerste dag verbaal bedreigd door een paar van hen, maar dat is natuurlijk niet de schuld van het hotel.

Voor de prijs die je betaalt, biedt deze accommodatie echt waar voor je geld! De kamers zijn brandschoon en de bedden liggen heerlijk. Wat echt top was, was dat de airco lekker fris stond afgesteld, wat een welkome verademing was na de hitte buiten. Er is een zwembad aanwezig, niet al te groot, maar het bubbelbad is echt een leuke toevoeging! Het enige minpuntje was dat de douche in onze unit nogal verwarrend was om te bedienen. Het leek lastig om aan en uit te zetten omdat de kraan wat los zat. Al met al was de service uitstekend en heb ik hier een comfortabel verblijf gehad!

Laat me beginnen door te zeggen dat het personeel prima was en het bed oké, maar eerlijk gezegd zou ik hier niet nog een keer verblijven. Ze begonnen met het verpesten van onze ervaring door ons in een tweepersoonskamer te plaatsen in plaats van de queensize kamer die we hadden geboekt. De kamer rook vies en de bedrok was gewoon smerig. De poging om de geur van braaksel te verdoezelen met een vreselijke deodorant zorgde ervoor dat ik begon te hoesten. Nadat we eindelijk de juiste kamer kregen, bleek dat deze al bezet was. De derde kamer was een verbetering, maar niet geweldig - je wilde niet eens je schoenen uitdoen. Het personeel was beleefd en gaf ons kaarten voor ons volgende bezoek, hoewel we die waarschijnlijk nooit zullen gebruiken. Ik zou deze plek vermijden. Het zogenaamde "ontbijt" was niet om over naar huis te schrijven. Geen fruit, geen muffins, alleen roerei met ham die in heet water leek te zijn gekookt. Alleen de koffie was acceptabel.

Vorige week was ik bij de 20e receptie en ik moet zeggen, het was een fantastische ervaring. Het personeel deed echt hun best om me te helpen. Toen ik bij hen aankwam, had ik geen creditcard bij me, maar ze waren flexibel en stonden me toe om 300 dollar op mijn visumrekening te zetten. De volgende dag controleerden ze mijn kamer en kreeg ik mijn geld netjes terug. Maar toen ik drie dagen later opnieuw naar Edmonton moest, liep ik weer naar de receptie en wilde een kamer boeken. Deze keer wilden ze echter geen contant geld meer accepteren, vanwege een nieuw beleid. Dit verontrustte me enorm en ik stond daar verloren op straat. Gelukkig vond ik snel een alternatief bij de Holiday Inn, waar ze mijn geld met open armen ontvingen. Ik ben hen zeer dankbaar voor de uitstekende service die ze boden. Ik zal zeker vaker voor de Holiday Inn kiezen, de kamers daar zijn echt van een hele andere klasse. Comfort Inn, jullie zouden hier een voorbeeld aan kunnen nemen!

Dit hotel in het hartje van Edmonton biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding voor wie op zoek is naar een betaalbare accommodatie. Hoewel het gebouw enigszins gedateerd oogt, ontbreekt het je hier aan niets. De klantenservice overtreft alle verwachtingen en zelfs bij het aanpassen van mijn reservering stond de receptionist mij vriendelijk te woord. Het gratis ontbijt vormde een aangename extra tijdens mijn verblijf. De ligging is ideaal, met tal van voorzieningen op loopafstand. Als je hier boekt, kun je met een gerust hart genieten van een zorgeloos verblijf, omdat het personeel uitstekend voor je zal zorgen.