Ik ben regelmatig in dit hotel geweest voor klantevenementen en vergaderingen georganiseerd door verschillende reisbureaus en overheidsorganisaties in de hotel- en toerismesector. De grote balzaal en fraai ontworpen foyer dragen bij aan een prettige ambiance. De aangeboden maaltijden en drankjes zijn van hoge kwaliteit en de faciliteiten zijn modern en goed onderhouden. Soms kan het lastig zijn om op drukke dagen een parkeerplaats te vinden. Over het algemeen zijn mijn ervaringen hier positief. Wat dit hotel echt speciaal maakt, is het attente en vriendelijke personeel dat er altijd naar streeft om elke gast een welkom en gewaardeerd gevoel te geven. Of het nu gaat om technische hulp tijdens vergaderingen of persoonlijke tips voor lokale bezienswaardigheden, hun toewijding aan service is bewonderenswaardig. Daarnaast heeft het hotel een gunstige ligging en biedt het gemakkelijke toegang tot belangrijke bezienswaardigheden en culturele locaties, waardoor het een handige keuze is voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers.

Het kwaliteitsniveau van het product is overeind gebleven, maar de service liet te wensen over tijdens mijn verblijf. Het personeel in het hotel was onnodig onbeleefd, zelfs tegen gasten met een Ambassador Elite-status. Er was een gebrek aan communicatie over de voordelen waar ik recht op had als loyale klant of zakelijke reiziger, en de toegang tot de exclusieve club werd niet verleend, ondanks mijn ambassadeursstatus. Er zijn andere Marriott-hotels in Bangkok die een uitstekende service bieden en daar zou ik de voorkeur aan geven. Het is verstandig om deze accommodatie te vermijden als je een prettige ervaring wilt beleven.

Wat een fantastische eetervaring bij restaurant Alliumi!

Dit hotel is echt een pareltje met fantastische eetgelegenheden. Een echte aanrader! Vooral de zondagmiddag brunch is een absolute must-try. De accommodatie is prachtig en brandschoon, en de ligging is ideaal - dichtbij het BTS-station. Het personeel is ook nog eens uiterst vriendelijk.

Een uitstekend hotel gelegen in het hart van Bangkok.