Gewoonlijk boek ik een kamer in het Intercontinental Hotel in Chengdu, dat altijd fantastisch is! Deze keer kon ik daar niet terecht, dus koos ik voor een ander hotel dat centraal gelegen leek te zijn. Bij aankomst was er een speciaal evenement bezig, wat resulteerde in een overvolle lobby met kraampjes en drukte. De sfeer was erg luidruchtig en chaotisch. Het incheckpersoneel was redelijk, maar kort nadat ik op mijn kamer was, klopte er iemand op mijn deur en eiste betaling voor een hotelshuttle van het vliegveld naar het hotel. Ik legde uit dat ik een DiDi had genomen en niet met de hotelshuttle was gekomen. Ze bleven aandringen op betaling (CNY 750!), totdat ik mijn collega belde die het met hen regelde. Uiteindelijk bleek dat ze het verkeerde kamernummer hadden doorgekregen. Geen excuses van hun kant, zelfs toen ik dezelfde persoon later in de lift tegenkwam en hij mij negeerde. Dit was zeer teleurstellend. Ik besloot te dineren in de clublounge. Hoewel ze geen whisky meer hadden, behalve tegen betaling, kozen ze voor Jack Daniels. Teleurgesteld koos ik voor bier en vond het eten ook niet naar mijn smaak, dus besloot ik buiten te eten. De kamer was oud en benauwd, de badkamer was niet goed onderhouden en het bed was oncomfortabel. Het enige pluspunt van dit hotel is de nabijheid van restaurants en winkelcentra op loopafstand. Kortom, ik zal niet nog eens in dit hotel verblijven.

De veiligheid en het comfort van hun gasten lijken niet bovenaan de agenda te staan bij dit hotel. Met name voor oudere gasten kan het een uitdaging zijn om hier te verblijven. Ze gebruiken bijvoorbeeld hun tweede verdieping en lobby voor tentoonstellingen, zonder echt te letten op de overlast die dit kan veroorzaken. Tijdens de opbouw van de stands was het een complete chaos, met vrachtwagens die de ingangen blokkeerden en zware constructiematerialen die overal in de weg stonden. Het personeel leek niet veel moeite te doen om deze situatie onder controle te houden en was ook niet bepaald vriendelijk. Het leek alsof de belangen van de tentoonstelling werden voorgetrokken boven die van de hotelgasten. Er was weinig ruimte om je een weg te banen tussen de drukte van de exposanten en je moest zelfs je zware bagage de trappen op sjouwen, omdat de rollen niet gebruikt konden worden. Het was een hele onhandige en frustrerende ervaring, waarbij geen rekening werd gehouden met de gasten die eigenlijk voor een ontspannen verblijf kwamen.

Hoewel de buitenkant van dit hotel een imposante indruk wekt, stort die al snel in zodra je binnenkomt. Het interieur straalt een verouderde, verwaarloosde sfeer uit. Van de afgeleefde tapijten tot de ouderwetse meubels en de onaangename geur, alles ademt een gebrek aan zorg. Als frequente gast van verschillende hotels, waaronder de Crowne Plaza, kan ik met zekerheid zeggen dat dit een van de meest teleurstellende ervaringen was. Ik betreur ten zeerste dat ik hier mijn verblijf heb geboekt. Het moment van uitchecken kan voor mij niet snel genoeg komen.

Dit hotel ademt geschiedenis met zijn oude charme, hoewel het wel wat liefdevolle aandacht kan gebruiken. De omgeving oogt wel redelijk verzorgd, maar er is duidelijk ruimte voor verbetering - denk aan het vervangen en reinigen van tapijten. Het lijkt erop dat sommige kamers de strijd tegen hardnekkige sigarettengeuren verliezen, ondanks hun rookvrije status. Het ontbijtbuffet is niet om over naar huis te schrijven - als je na 8.30 uur aanschuift, is de kans groot dat je met lege schalen wordt geconfronteerd. Er is duidelijk een gebrek aan verscheidenheid en kwaliteit wat betreft het voedselaanbod. Gelukkig is de locatie van dit hotel een lichtpuntje - midden in het bruisende stadscentrum.

Dit hotel heeft een uitstekende ligging, midden in het bruisende Chengdu, waardoor je gemakkelijk overal naartoe kunt. Een hoogtepunt was zonder twijfel het prachtige binnenzwembad dat goed werd onderhouden en schoon was. Houd er wel rekening mee dat een badmuts verplicht is - vergeet je die, dan moet je er ter plaatse een kopen voor 40 yuan, wat wel wat overbodig leek. Onze kamer was ruim en netjes, maar vertoonde zeker wat tekenen van ouderdom met een inrichting die leek te dateren uit de late jaren 90 of vroege jaren 2000. Desondanks was de kamer functioneel en comfortabel genoeg voor ons korte verblijf. Als je op zoek bent naar gemak en het niet erg vindt om te verblijven in een wat ouderwetse omgeving, dan is dit een goede keuze voor jou.