Voor een vriend heb ik 5 kamers geboekt voor 2 nachten. Helaas waren de kamers in het hotel nogal gedateerd en ontbraken er toiletten in de lobby. Het eten liet ook te wensen over en de service was teleurstellend. Toen ik om 6.30 uur 2 grote tafels reserveerde, vroeg de medewerkster of we deze om 8.30 uur konden vrijgeven. Ondanks dat het een woensdagavond was en het restaurant niet vol zat - wat vrij ongebruikelijk is in Hong Kong - was de ervaring niet zoals gehoopt. Ik zal hier niet snel terugkeren.

De locatie van het hotel is erg handig omdat het dichtbij openbaar vervoer en eetgelegenheden ligt. Het personeel is vriendelijk en staat altijd voor je klaar. Ons verblijf in de Superior kamer was prettig; hoewel niet erg ruim, was het groot genoeg voor een comfortabel verblijf in een bruisende stad als Hong Kong. De kamer was minimalistisch ingericht met een enkele stoel en een compact bureau. Helaas liet de gratis WiFi te wensen over, met trage verbindingen en regelmatige onderbrekingen. De lobby was knus maar vaak druk met gasten, vooral toeristengroepen, die wachtten op het inchecken.

De locatie van deze accommodatie is fantastisch, en ik waardeer het enorm dat het management opzettelijk heeft gezorgd dat onze kamers naast elkaar lagen toen ik twee aparte boekingen maakte voor mijn gezin en mijn schoonfamilie. Er was zelfs aan gedacht om in de badkamer een stoel en handgreep voor ouderen te plaatsen, wat ik erg attent vond. Het personeel was zeer professioneel en vriendelijk. Zonder twijfel zal ik in de toekomst weer voor deze accommodatie kiezen.

Op 20 augustus verbleef ik een nacht bij mijn dochter. Helaas bleek er een probleem te zijn met de kamer die ik had geboekt, maar dankzij de behulpzame klantenservice kon dit snel worden opgelost en kreeg ik zelfs een upgrade. De extra nacht in Hong Kong op mijn terugreis naar Taiwan, na een bezoek aan Guangzhou, was perfect getimed, want het was de verjaardag van mijn dochter. Alles werd tot in de puntjes geregeld, maar helaas hing er wel een prijskaartje aan deze luxe ervaring.

Er zijn maar twee stopcontacten beschikbaar in de kamer, wat onhandig is als je meerdere apparaten moet opladen. De föhn werkt niet goed en valt constant uit. De indeling van de badkamer is onlogisch en de kleerhanger in de kast is kapot. De balie medewerker had een onvriendelijke houding. Bovendien was de borg niet direct terug te krijgen en moest na vertrek opnieuw betaald worden, wat voor verwarring zorgde. Gelukkig was het vervoer wel gemakkelijk te regelen. Al met al was de prijs-kwaliteitverhouding van dit hotel erg slecht en zal ik hier niet nogmaals verblijven.