De dienstverlening laat te wensen over, de kamers zijn krap en de matrassen zijn van belabberde kwaliteit. Er is nog veel ruimte voor verbetering. De locatie in het centrum is echter uitstekend.

Dit hotel, gelegen op een vredige locatie, wordt helaas omringd door chauffeurs die onbetrouwbare en onrechtvaardige tarieven rekenen - een bekend fenomeen in heel Montevideo. Het management van het hotel lijkt deze kwestie niet aan te pakken, waardoor gasten geconfronteerd worden met ongemak en onzekerheid. In een ideale situatie zou een vooraf gereserveerde parkeerplaats gemoedsrust moeten bieden, zonder de noodzaak om extra geld te betalen aan potentiële oplichters.

De eerste nacht verbleven we in een kamer op de tweede verdieping met een kapotte airconditioning en een nogal versleten ruimte. Gelukkig werden we de tweede nacht overgeplaatst naar de eerste verdieping, waar de kamers er beter uitzagen na een revisie, hoewel ze niet volledig gerenoveerd waren. Wat een verbetering! Wat het hotel echt aantrekkelijk maakte, was het gratis zelfbedieningscafé met koffie, melk, chocolade en croissants, hoewel het niet was geadverteerd als ontbijt. Al met al was dit hotel prima voor een kort verblijf.

Eerlijk gezegd, de service was uitstekend. Helaas leken de kamers totaal niet op de foto's, wat op zichzelf niet erg is, maar ze zijn wel erg krap en bieden weinig slaapcomfort. Daarnaast was er slechts één stoel in een tweepersoonskamer, en de badkamer liet veel te wensen over op het gebied van reinheid en verzorging. De kamer had een onaangename geur en de kussens en dekens waren duidelijk aan vervanging toe. Het ontbreken van lepels was ook opmerkelijk. De hele kamer rook onaangenaam, wat de algehele ervaring niet ten goede kwam. Het is jammer dat de verwarming of airconditioning niet vooraf werd ingeschakeld, vooral na een lange reis, en ook het gebrek aan wifi was teleurstellend. Het ontbijt was minimaal en niet het extra geld waard. Als ik eerlijk ben, voor $200 meer zou je zonder aarzelen een veel betere plek kunnen vinden. Ik geef niet graag negatieve recensies, maar eerlijk is eerlijk: voor een hotel zijn er veel belangrijke punten die verbeterd moeten worden. Het personeel bij de receptie en de gemeenschappelijke ruimtes verdienen lof, maar de basisvoorzieningen laten te wensen over. Het is jammer.

Laat je niet in de luren leggen door online boekingsrecensies. Dit hotel is absoluut geen aanrader. Om eerlijk te zijn, waren de enige positieve punten van ons verblijf de schone lakens en handdoeken. Al het andere liet te wensen over. De ligging van het hotel laat veel te wensen over en wordt sterk afgeraden: naast het hotel bevindt zich een onguur etablissement, waardoor de omgeving als gevaarlijk wordt beschouwd. Vooral 's avonds is de straat donker en potentieel onveilig, zoals ons door een lokale bewoner werd verteld. Het personeel was over het algemeen onvriendelijk en onbeschoft, met slechts één uitzondering. Het ontbijt was minimaal, met koffie, melk en enkele oude croissants. De staat van de badkamer en de kamer als geheel was verouderd en simpel. Tijdens ons verblijf hadden we overlast van luidruchtige ruziemakers in de gemeenschappelijke ruimte, maar er werd niet ingegrepen door het personeel. Al met al kozen we voor dit hotel op basis van misleidende boekingsrecensies, maar achteraf gezien hadden we voor hetzelfde geld een accommodatie kunnen boeken die vele malen beter was.