De nabijheid van de Arc de Triomphe is een groot pluspunt van dit hotel. Hoewel de accommodatie klein is, was de kamer aangenaam en de badkamer ook prima in orde. Helaas liet het comfort van het bed te wensen over, wat resulteerde in rugklachten na slechts één nacht en verergerde gedurende mijn verblijf. Het ontbijt was acceptabel, maar niet uitmuntend. Daarnaast waren er slechts twee stopcontacten in de kamer, waarvan er slechts één werkte. Een beetje meer aandacht voor onderhoud zou dus geen kwaad kunnen...

De reden waarom ik voor dit hotel koos, was vanwege het feit dat er een badkuip aanwezig was. Ik had bij mijn reservering aangegeven dat ik een kamer met een badkuip wilde, maar bij aankomst kreeg ik een kamer zonder bad. Toen ik vroeg om een kamerwissel, werd mij verteld dat het hotel volgeboekt was en dit niet mogelijk was. Eenmaal in de kamer aangekomen, merkte ik op dat het plafond en de badkamer vol schimmel zaten en dat de afvoer slecht werkte. Zelfs de deur van de badkamer sloot niet goed. De airconditioning was zo stoffig dat het leek alsof er elk moment stof uit kon vallen. Er was geen koelkast in de kamer, maar gelukkig kon ik bij de receptie warm water krijgen als dat nodig was. Ondanks het vriendelijke personeel, kan ik niet zeggen dat dit een driesterrenhotel was vanwege de slechte hygiëne. Toen ik vroeg waarom mijn verzoek voor een kamer met badkuip was genegeerd, kreeg ik geen duidelijk antwoord.

Mijn ervaring was verre van positief. De kamer was klein en miste zelfs een simpele koelkast. Tot overmaat van ramp bleek de huishoudster ook nog de pyjama van mijn kind te hebben gestolen, wat door het personeel genegeerd werd. De receptioniste, Iman, gedroeg zich onbeleefd en liet duidelijk merken dat ze geen interesse had in onze zorgen. Daarnaast waren kinderen niet welkom en was dit niet duidelijk gecommuniceerd tijdens het boeken. Al met al kan ik deze accommodatie absoluut niet aanbevelen.

Dit hotel heeft een fantastische ligging, pal naast de Arc de Triomphe, op slechts 3 minuten lopen van het dichtstbijzijnde metrostation en op 5 minuten van de bruisende Champs Elysées. Ondanks dat het geen vijfsterrenaccommodatie is, straalt de vriendelijkheid van het personeel en de gastvrije sfeer er vanaf. De kamer bleef altijd aangenaam van temperatuur en was brandschoon, wat zorgde voor een zeer comfortabel verblijf. Bij het uitchecken boden ze zelfs aan om je bagage voor je te bewaren tot aan je vlucht, wat een attente service! Al met al was het een uitstekende ervaring. Bedankt voor alles!

Ons verblijf begon met een kamer die niet voldeed aan onze verwachtingen: de airconditioning was kapot en de kamer was kleiner dan wat we geboekt hadden. Toen we hierover klaagden bij de receptioniste leek er weinig te gebeuren, behalve dat we tegen extra kosten een andere kamer konden krijgen. Gelukkig hebben we de volgende dag een andere benadering geprobeerd en spraken we een andere medewerker aan. Binnen twee uur hadden we een veel mooiere kamer met een prachtig uitzicht.