Dit hotel biedt een redelijke ervaring met luxe faciliteiten van vijfsterrenkwaliteit, een ruim interieur en een gastvrije receptie die 24/7 beschikbaar is. Een aangename verrassing was het diverse halal-menu dat zorgt voor comfortabele maaltijden tijdens korte pauzes. De gerechten hebben een internationale standaardsmaak die zeker zal bevallen. Het parkeergebied is ruim en de omgeving is rustig met weinig afleiding, zoals kleine supermarkten. De prijzen zijn redelijk voor Aziatische normen en staan in verhouding tot de geleverde service. Het ontbijtbuffet biedt een unieke halal selectie met een diverse hoeveelheid fruit, ideaal voor vegetariërs en zelden gezien in andere hotels.

Het hotel geeft een verouderde uitstraling en mist dringend renovatie. Alleen het ontbijt was aangenaam. Er is nog veel werk aan de winkel om te voldoen aan de hedendaagse standaarden.

De receptionisten waren uiterst professioneel en gastvrij, in het bijzonder Meiko die ons warm verwelkomde, en haar collega's die ook erg vriendelijk waren. Het ontbijt was gevarieerd en van goede kwaliteit. Ik kan dit hotel van harte aanbevelen zonder enige aarzeling!

De kwaliteit van de kamers komt eerder overeen met die van een 2-sterrenhotel in plaats van een 4-sterrenhotel. Het lijkt erop dat het hotel zijn hoogtijdagen heeft gehad en de directe omgeving niet bepaald aantrekkelijk is. Het barpersoneel laat te wensen over in zowel hun vaardigheden als vriendelijkheid. Bestellingen van drankjes worden vaak verkeerd uitgevoerd, waarbij je in plaats van bijvoorbeeld Heineken een lokaal biertje krijgt of rode wijn in plaats van witte wijn. Toen een klacht werd ingediend over een schamele hoeveelheid wijn in het glas dat tegen een hoge prijs werd verkocht, werd er simpelweg gezegd dat dat de standaardporties waren. Het schoonmaken van de kamer gebeurt pas na herhaaldelijk aandringen via de telefoon.

Dit hotel mag dan wel wat ouder zijn, maar dat voegt juist charme toe aan de sfeer van de historische buurt waarin het zich bevindt. Ondanks de leeftijd van het gebouw, zijn de kamers verrassend fris en schoon. Het ontbijt is absoluut een hoogtepunt met vers bereide lekkernijen. Wat dit hotel echt onderscheidt, is het buitengewoon vriendelijke personeel, met Joseph als absolute topper!