▪️Gelegen aan een levendige straat, is het hotel gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, waaronder bussen en trams. ▪️Onze kamer was niet alleen ruim en brandschoon, maar ook uitgerust met alle nodige voorzieningen om ons verblijf zo comfortabel mogelijk te maken. ▪️Het ontbijtbuffet was een waar genot voor ons. ▪️We waren zeer tevreden over de professionele service die wij ontvingen. Anton was uiterst gastvrij, attent en efficiënt, vooral toen hij ons hielp met het verkrijgen van kaartjes voor de Pompeii-tentoonstelling. ▪️Het arrangement dat het hotel aanbood voor de Pompeii-tentoonstelling was naar onze mening meer dan het geld waard.

Het personeel was zeer behulpzaam en vriendelijk. De locatie van het verblijf was fantastisch, maar we waren enigszins teleurgesteld toen we merkten dat de foto's een vertekend beeld gaven. Onze kamer had twee tweepersoonsbedden, maar slechts één stoel om op te zitten. De "kitchenette" bleek slechts een waterkoker te zijn, zonder zelfs maar een magnetron. Het bestek bestond alleen uit theelepels en de inrichting van de kamer was duidelijk gedateerd.

Onze ervaring met het personeel van het hotel was zeer positief; ze waren beleefd en efficiënt. De kamer was uiterst comfortabel, met ruime zitgelegenheid en een groot bureau met een ergonomische stoel, wat het handig maakte voor mijn man om 's avonds wat werk te doen terwijl ik wilde rusten. Het binnenzwembad was een favoriet van mij, met voldoende ruimte om baantjes te trekken en overvloedig natuurlijk licht. De sauna en aparte jacuzzi voegden echt iets extra's toe aan de ervaring. Hoewel ik de sportschool niet heb gebruikt, was de ruimte goed verlicht en ruim opgezet, waardoor het comfortabeler voelde dan veel andere hotelgyms die ik heb gezien. Het ontbijt in het hotel liet helaas te wensen over, maar gelukkig hadden we dit niet bijgeboekt. Het diner in het restaurant was oké, maar niet spectaculair. Als ik opnieuw zou verblijven, zou ik het restaurant overslaan, maar genieten van de kleine maar goede selectie Australische gins in de bar, waar je kunt ontspannen op comfortabele leren banken met een drankje in de hand.

Tijdens mijn vierdaags verblijf in Novotel Canberra, als rolstoelgebruiker die afhankelijk is van een tillift, stuitte ik op enkele uitdagingen in de toegankelijke kamer. Het bed was niet ideaal voor mijn behoeften vanwege het platformontwerp, wat de mobiliteit met de tillift beperkte. In tegenstelling tot de verwachtingen op basis van de online foto's, kregen we geen ensemblebed, wat de transfers aanzienlijk bemoeilijkte. Ondanks deze moeilijkheden, was de rest van de kamer redelijk goed toegankelijk, zij het een beetje gedateerd en aan de krappe kant. Het restaurant bood een beperkt menu, maar het ontbijtbuffet was daarentegen wel bevredigend.

De parkeergelegenheid was fantastisch!