Grote tegenvaller — zeker niet de moeite waard van 5 sterren Bij aankomst werden we begroet door een norse bewaker die ons onmiddellijk vroeg om een ​​reservering, met een blik alsof we slechts voor het gratis toilet kwamen. De sfeer voelde ongemakkelijk vanaf het begin. Maar de grootste teleurstelling kwam tijdens het inchecken: zonder enige uitleg werden we gevraagd om onze bankpas af te geven, waarna het personeel al onze gegevens begon op te schrijven, inclusief de CVC-code. Deze inbreuk op de veiligheidsnormen was schokkend. Geef nooit zomaar uw kaartgegevens af, want je weet nooit waar ze belanden of wie ze kan misbruiken. Het excuus dat dit een "verplichte regel voor buitenlanders in Argentinië" was, klopte helemaal niet. Pas na veel moeite met de senior manager konden we onze kaartgegevens veiligstellen. Toen we eindelijk onze kamer betraden, werden we geconfronteerd met schimmel in de badkamer, brandplekken op het meubilair en een verstopt ventilatierooster. Dit was absoluut niet wat we verwachtten van een 5-sterrenervaring. We hebben onmiddellijk besloten om te vertrekken, hebben om een terugbetaling gevraagd en deze gekregen. Dit hotel verdient zeker geen 5 sterren. Het is een duidelijke afrader.

Onlangs hebben we een hotel bezocht voor de Magic Tea Party, georganiseerd op 16 augustus 2025. De service was geweldig en het vriendelijke personeel verdient lof. Toch viel het hotel zelf tegen. Samen met mijn rolstoelgebonden zoon hadden we vooraf gevraagd naar de toegankelijkheid, die bevestigd werd. Echter bleek bij aankomst dat het zwembad niet toegankelijk was vanwege ontbrekende opritten. De liften lieten lang op zich wachten en de hygiëne liet te wensen over. De verwarming werkte ook niet; na een eerste reparatiebezoek bleef het probleem onopgelost. We adviseren het hotel om de faciliteiten toegankelijker te maken voor iedereen en om gasten tijdig te informeren over beperkingen. Bedankt.

Een hotel van topkwaliteit

Fantastisch gewoonweg

Uitstekend eetgelegenheid in een hotel met smakelijke gerechten.

Dit zakenhotel heeft een geweldige locatie en is ideaal voor drukke werkreizen. Hoewel de receptie, ontbijtruimte en het zwembad een update kunnen gebruiken, zijn de kamers al gerenoveerd en zien er prachtig uit. Zorg er dus voor dat je specifiek vraagt om een gerenoveerde kamer om optimaal te genieten van je verblijf. Het hotel toont alleen foto's van de vernieuwde kamers op hun website, dus wees daarop voorbereid bij het maken van je keuze.