De klantenservice is geweldig. Ze reageren super snel op e-mails, de schoonmaak van de kamer is onberispelijk en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Hoewel het hotel niet aansprakelijk is voor diefstal, heeft het een kluis waar de gast zijn eigen code kan instellen. Het enige echte probleem is het trage wifi-netwerk. De badkamer is ook klein, maar dit stoort de algehele ervaring niet.

Het leek wel alsof er een rookwolk in de kamer hing, terwijl ik niet eens wist dat er gerookt mocht worden. De sinaasappelsap bij het ontbijt was niet te drinken. De schoonmaak liet te wensen over. De medewerkers waren wel vriendelijk, maar toen ik vroeg om bestek voor de lunch, kon het hotel dat niet geven omdat de keuken gesloten was om 11 uur 's ochtends. Ik had een kamer geboekt voor twee personen, maar er was maar één glas. Toen ik om nog een glas vroeg, zei het hotel dat ze er geen hadden om te geven. Ik maakte gebruik van de taxidienst die het hotel aanbood, maar later kwam ik erachter dat ik $15 extra moest betalen voor elke taxirit die ze belden. Wil je internet? Dan kun je beter met andere gasten in de lobby gaan zitten, want de Wi-Fi op de kamers is om te huilen.

Ik zal mijn ervaring uitgebreid delen. De kamers waren erg compact. Ik was niet onder de indruk van de netheid van de badkamer

Ik verbleef in oktober en was erg tevreden over het hotel. De verhouding tussen prijs en kwaliteit is uitstekend. De medewerkers bij de receptie waren zeer behulpzaam, gaven routebeschrijvingen, bevalen activiteiten aan en hielpen waar nodig. Het ontbijt was lekker. De kamer was comfortabel, ondanks dat ik op de eerste verdieping verbleef en weinig geluid van de straat hoorde. De lift was een beetje oud, maar waar is dat niet in Buenos Aires? De locatie is perfect, tussen het centrum, de Calle Florida, enzovoort, en Puerto Madero. Verblijf niet in het centrum, want 's avonds is het een woestijn en nogal vies. Puerto Madero is de meest ontwikkelde regio, met geweldige restaurants, beveiliging (politie die het gebied bewaakt) en een prachtig uitzicht. Ik had geen enkel probleem en raad het hotel aan.

We voelden ons zwaar teleurgesteld. Toen we vanuit Madrid voor slechts één nacht aankwamen, liep de badkamer van mijn zoon meteen onder water nadat hij had gedoucht. Dit hotel verdient hooguit één ster. Het is oud, somber en de hygiëne laat zeer te wensen over.