Ik raad ten zeerste af om hier te verblijven. De service is beneden alle peil, het receptioniste Lady Name Noon gedraagt zich onbeschoft. Je krijgt geen extra's zoals handdoeken of tandenborstels. Ik begrijp werkelijk niet hoe dit hotel aan 4 sterren komt.

Bij de receptie hebben we helaas minder prettige ervaringen gehad met het personeel, vooral met een man genaamd Ken. Het leek alsof ze voortdurend probeerden iets van ons af te troggelen, ondanks hun sluwe trucjes. Als je een bezoek overweegt, zou ik het niet aanraden. Gelukkig was het eten van het buffet wel de moeite waard.

De dienstverlening was ver ondermaats; - We kregen een kamer met twee aparte bedden, terwijl we als getrouwd stel kwamen - De kamers waren verre van schoon, de badkamer rook onfris en de airconditioning deed het niet. Om 3 uur 's nachts was het een broeierige 30 graden. Ik lag te zweten en kon niet fatsoenlijk slapen. - Net als anderen hebben ervaren, lijken ze alleen maar uit te zijn op extra geld. Zelfs voor water moesten we betalen, terwijl in de informatiefolder staat dat dit gratis is. Bij het uitchecken beweerde de receptioniste dat alleen kraanwater kosteloos is. - Alleen vrijgezellen geven goede beoordelingen, omdat het hotel toestaat dat er een extra "vriend" blijft overnachten.

In de omgeving van Pattaya Walking Street zijn er diverse hotels beschikbaar. De accommodaties zijn modern, schoon en gunstig gelegen nabij populaire bezienswaardigheden in Pattaya. Hoewel de meeste gasten van Indiase afkomst zijn, kan de ervaring bij de receptie en in de ontbijtzaal als enigszins chaotisch worden ervaren. Er zijn enkele operationele uitdagingen, zoals de beperkte capaciteit van de lift en het ondoeltreffende bezoekersbeheersysteem. Bepaalde personeelsleden, met name de portiers, zouden kunnen profiteren van extra training in klantenservice en communicatie. Over het algemeen blijken sommige medewerkers ongepaste taal en gedrag te vertonen, wat de algehele gastervaring kan beïnvloeden.

Nova Platinum Hotel biedt een fantastische totaalbeleving. De prachtig vormgegeven ruimte creëert een relaxte sfeer die indruk maakt. Het hoogtepunt van het verblijf is zonder twijfel het zwembad, ideaal om te ontspannen, met de toegevoegde luxe van een jacuzzi. De locatie is perfect, op slechts een steenworp afstand van Beach Road en Walking Street, waardoor gasten gemakkelijk de omgeving kunnen verkennen. Bovendien is er een handige Seven Eleven naast de deur. Een kleine suggestie zou zijn dat het restaurantpersoneel iets warmer zou kunnen zijn in hun begroetingen, hoewel beleefd, voegt een vriendelijke glimlach en een persoonlijkere begroeting veel toe aan de algehele ervaring. Desalniettemin is Nova Platinum Hotel absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een comfortabel en gedenkwaardig verblijf in de regio.