Dit hotel is niet spectaculair, maar ook niet teleurstellend. De voorzieningen zijn redelijk standaard. Wat het echt aantrekkelijk maakt, is de nabijheid van veel winkels, waardoor het handig is om uit te gaan en de bereikbaarheid is goed.

Het personeel laat te wensen over als het aankomt op huishoudelijke taken, en de apparatuur is zeker aan vervanging toe. Daarnaast lijken verstopte toiletleidingen een terugkerend probleem te zijn, wat de gasten niet bepaald een prettig gevoel geeft.

De kamer heeft een verouderde uitstraling met opvallende vlekken in het tapijt, het bed is erg stevig en er ontbreekt een kluis voor kostbare spullen. De locatie is echter gunstig gelegen ten opzichte van diverse winkelcentra en het treinstation.

De kamer was via een online boekingssite gereserveerd en betaald, maar bij aankomst bij de receptie beweerden ze dat er geen boeking was en moesten we zelf bellen om het uit te zoeken. Uiteindelijk vonden we de boekingsgegevens op het bureau van de receptie, maar onze kamer was al aan iemand anders verhuurd. De houding van het receptiepersoneel tijdens het afhandelen van de situatie was zeer onprofessioneel! Voor het betreden van de lift moesten we langs de beveiliging, die ons ondervroeg alsof we criminelen waren, met een uiterst onbeschofte houding! Het is onbegrijpelijk dat een service met zo'n houding nog steeds kan overleven in de markt!

In het hart van Xiamen bevindt zich dit hotel, gelegen op een strategische locatie waar vervoersmogelijkheden samenkomen. Direct naast het hotel vind je het treinstation, metrostation en stadsbushalte. De ingang van het hotel grenst aan een ondergrondse straat vol eetgelegenheden en ook een winkelcentrum is in de buurt te vinden. Het doet denken aan het hotel naast het treinstation van Taipei in Taipei City. De medewerkster bij de receptie was gastvrij en beleefd, en ook de kamermeisjes waren vriendelijk en behulpzaam. Toen ik wat moeite had met het instellen van de WiFi, nam een kamermeisje zelfs de moeite om me te helpen. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en daarom ben ik hier al vele malen verbleven. De volgende keer dat ik naar Xiamen reis, zal ik zeker weer voor dit hotel kiezen.

Ik had hotel Plaza geboekt omdat deze voor mij heel gunstig gelegen was op slechts enkele minuten loopafstand van het International Exhibition Center. Ook het internationele vliegveld was slechts 5 km van het hotel verwijderd. De kamer beviel trouwens goed en was van alle gemakken voorzien.