Tijdens onze fietsreis verbleven we hier twee nachten. Bij aankomst op donderdagochtend waren de kamers nog niet gereed. Dat was geen probleem voor ons, we besloten om onze bagage daar achter te laten en Travemünde te verkennen. Teruggekomen rond 18.00 uur kregen we te horen dat we slechts één nacht in dezelfde kamer konden blijven en daarna moesten verhuizen. De kamer was niet zo fris als gehoopt en begon tekenen van ouderdom te vertonen. Maar goed, het was maar voor één nacht... De volgende ochtend ontstonden er wat strubbelingen. Er werd ons verteld dat we moesten verhuizen naar een kamer die nog niet eens gereed was en er was niemand die ons wilde helpen met de verhuizing. Dus hebben we onze kostbare vakantiedag noodgedwongen in het hotel moeten doorbrengen en wachten tot de nieuwe kamer klaar was, zonder enig idee wanneer dat zou zijn. Het leverde frustratie op en de receptiemedewerker leek totaal niet geïnteresseerd in onze situatie. Uiteindelijk moesten we toch de kamer verlaten. En het ergste was: we hadden de kamer al in april geboekt voor een speciale prijs. Destijds was de kamer veel duurder en het hotel leek niet in staat om op een professionele en zorgvuldige manier met de kamerbezetting om te gaan. Na veel discussies, conflicten en beledigingen besloten we uiteindelijk het hotel te verlaten. Het bleek dat we niet de enigen waren die die dag moesten verhuizen. Al met al: nooit meer, nooit meer! Tenzij je het leuk vindt om uitgescholden te worden, conflicten te hebben en te douchen in een beschimmelde badkamer. Het receptiepersoneel verdwijnt continu en komt, volgens het bordje, snel weer terug. Deze plek voldoet absoluut niet aan mijn idee van gastvrijheid. Zelfs kleine pensions hebben schonere kamers en het begrip service lijkt hier meer een abstract begrip. Geen aanbeveling - zelfs als het goedkoop lijkt. Zou ik minder dan één ster geven als dat mogelijk was? Het is beter om wat extra euro's uit te geven en behandeld te worden als meer dan slechts een betalende gast.

Een absolute afrader. Het klinkt misschien verleidelijk met een prijs van bijna € 30 per persoon per nacht, maar de kamers van dit hotel op deze locatie waren teleurstellend. De overvloed aan waarschuwingsborden bedierf de hele ervaring. Het receptiepersoneel was buitengewoon onvriendelijk en begroette ons zelfs niet eens. Bij het uitchecken werden we begroet door afval in de lobby en een kamer waar we onze fietsen hadden gestald die rook als een vuilnisbelt.

Na het bekijken van enkele recensies dacht ik dat het allemaal wel zou meevallen. Echter, na een slapeloze nacht op versleten matrassen in een smerige kamer kan ik met zekerheid zeggen: het is inderdaad zo erg als men beweert. Het is beter om dit rampzalige oord te vermijden! Gelukkig was de man bij de receptie vriendelijk en behulpzaam, dus dat was in ieder geval een kleine troost in deze ellendige situatie.

Ik begrijp niet waarom sommige mensen negatieve beoordelingen geven. Bij mijn aankomst bij de receptie werd ik hartelijk ontvangen en kreeg ik zelfs een gratis upgrade naar een ruimere en rustigere kamer, omdat ik had vermeld dat ik de volgende dag mijn eindexamens had. Het personeel was attent en hielp me zelfs met mijn bagage zonder dat ik erom hoefde te vragen. De check-in verliep vlot, zelfs gezien het feit dat ik eigenlijk op zakenreis was en de formaliteiten snel afgerond moesten worden. Het ontbijt was bevredigend. De kamer en badkamer waren brandschoon. Hoewel het meubilair enigszins gedateerd was vanwege de leeftijd van het hotel, was het nog steeds functioneel en in orde. Het bed was comfortabel en zelfs met het raam open was het geluid van de straat minimaal. Al met al was het een aangenaam verblijf. Ik raad dit hotel zeker aan voor iedereen die voor een redelijke prijs een of twee nachten in het centrum van Lübeck wil verblijven.

Afgrijselijk De ontvangst was een regelrechte ramp. De receptioniste sprak gebrekkig Duits in een abnormaal snel tempo en had overduidelijk geen zin om te werken. Ze overhandigde ons de sleutel van een simpele kamer op de eerste verdieping. Bij de receptie was al meteen duidelijk dat hygiëne geen prioriteit had. En de kamer was al niet veel beter. Vies, met kapot meubilair en ramen die niet goed open wilden. Er zat niet eens hor voor het raam... 's Ochtends werd je gewekt door het lawaai van duiven. En dan het ontbijt. Ook daar werd je met afschuw begroet. Maar beelden zeggen meer dan woorden. De totaalprijs voor een overnachting voor twee personen met ontbijt was ongeveer 150 euro. Om heel eerlijk te zijn, dit was het echt niet waard.

Fantastische locatie midden in het centrum. Gemakkelijke toegang tot winkelstraten en restaurants/bars op steenworp afstand, maar ver genoeg voor een goede nachtrust. Geweldig ontbijtbuffet, tal van activiteiten in de omgeving die allemaal te voet bereikbaar zijn. Zeer vriendelijk personeel.