Klacht over recent verblijf in City
Lodge Bangkok
Ik verbleef onlangs gedurende vier
nachten in hotel City Lodge Bangkok en
voel me genoodzaakt mijn teleurstelling
over de accommodatie en service te
uiten. Voor de prijs die ik betaalde,
waren de kamerfaciliteiten ver
ondermaats en verre van wat beloofd was.
Bij aankomst merkte ik diverse
tekortkomingen op in de kamer:
- De vloer vertoonde onaantrekkelijke
vlekken en sommige delen lieten zelfs
los, wat niet alleen onsmakelijk was,
maar ook een potentiële
veiligheidskwestie vormde.
- De badkamer was in slechte staat, met
duidelijke tekenen van verwaarlozing.
Bovendien spoelde het toilet nauwelijks
door, wat uiterst ongemakkelijk was.
- De ramen waren zo vuil dat het
uitzicht volledig verstoord werd,
waardoor de kamer een verwaarloosde
uitstraling kreeg en de algemene
beleving beperkte.
Naast deze problemen was er ook
aanzienlijke geluidshinder van het
verkeer en de straat, waardoor een goede
nachtrust bijna onmogelijk was. Toen ik
verzocht om een rustigere kamer, werd ik
geconfronteerd met een onverwachte
toeslag van 350 baht per nacht, wat in
mijn ogen een onrechtvaardige manier van
omgaan is met gasten die een kwestie
aanpakken die buiten hun controle ligt.
Tot overmaat van ramp moest ik 500 baht
betalen voor beddengoed dat licht
bevlekt was met inkt van een tatoeage.
Deze kosten vond ik buitenproportioneel,
vooral gezien de matige staat van de
kamer en het gebrek aan adequate
service.
Mijn verwachtingen waren hoog bij mijn
verblijf, maar helaas heeft deze
ervaring me zwaar teleurgesteld. Ik
overweeg dan ook een vergoeding te
vragen voor de ongemakken die ik heb
ervaren, inclusief terugbetaling van
onterechte extra kosten.
Ik kan in alle eerlijkheid niemand
aanraden om een verblijf in dit hotel te
boeken, gezien de slechte staat van de
kamers en de ondermaatse service die
geboden wordt.
Met vriendelijke groet,