Bij het betreden van de kamer is het verstandig om nauwkeurig te controleren welke spullen er aanwezig zijn. Dit kan problemen voorkomen, aangezien het vervelend is als er spullen verdwijnen en jij daar ten onrechte van beschuldigd wordt. Zo miste ik bijvoorbeeld een zilveren fruitschaal na de tweede dag, wat voor verwarring zorgde over de aanwezigheid van fruit op de kamer. Hoewel het personeel vriendelijk was en het eten lekker, heeft dit voorval onze vakantie toch enigszins verpest. Na mijn gedetailleerde uitleg over het verdwijnen van de schaal per e-mail, heb ik nooit een antwoord ontvangen, laat staan excuses. Dit gebrek aan respons en begrip heeft ervoor gezorgd dat ik geen terugkeer meer zie zitten. Het heeft me zelfs enkele nachten wakker gehouden.

Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen, ondanks dat we iets verlaat waren door de drukte op de weg en wat stress ervoeren. Gelukkig stelden ze ons meteen gerust en maakten ze duidelijk dat het geen enkel probleem was. We hadden een duo massage geboekt en ondanks onze vertraging kregen we toch de volledige behandeling, waar we erg dankbaar voor waren. Het personeel was ontzettend vriendelijk en nam echt de tijd voor ons als gasten van het hotel. Het avonddiner en het ontbijt waren voortreffelijk... we hebben enorm genoten. Onze lokale dierenarts Ann Moors vroeg me trouwens om jullie de groeten te doen. Bedankt voor het heerlijke verblijf en wie weet tot ziens in de toekomst...

Als verrassing voor Valentijnsdag had ik dit hotel geboekt en het bleek een schot in de roos te zijn. Het eigen restaurant van het hotel, met een Gault Millau-score van 14/20, zorgde ervoor dat we een compleet menu op onze kamer kregen geserveerd. Het hotel straalde elegantie, klasse en kwaliteit uit en we werden hartelijk en professioneel ontvangen. Ondanks dat we vroeg waren en de kamer nog niet klaar was, werd onze bagage veilig opgeborgen en konden we alvast genieten van het prachtige interieur. Hoewel de sfeervolle bar gesloten was vanwege de pandemie, wisten we dankzij de tips die we kregen onze dag in Brugge goed door te brengen. Bij terugkomst was onze bagage keurig naar de kamer gebracht, een suite met uitzicht op het theater onder het dak, wat voor een knus gevoel zorgde. De kamer was luxueus ingericht, met een bubbelbad en een douche, en het bed was van uitstekende kwaliteit. Het diner werd perfect geserveerd en de gerechten waren verrukkelijk, vergezeld van voortreffelijke wijnen. De hele ervaring was voor ons van topklasse. 's Ochtends werd een vorstelijk champagne-ontbijt aan de deur bezorgd, met oog voor elk detail. Het uitzicht op het theater in het vroege zonlicht tijdens het ontbijt maakte de ervaring compleet. Ik wil met name de dame van de receptie en Mathilde bedanken voor hun uitstekende service. Maar eigenlijk was iedereen in het hotel ontzettend vriendelijk en attent. We voelden ons als koningen behandeld.

Als je houdt van goede service en gemak, dan is dit hotel zeker een aanrader. De ligging is ideaal en je auto kan veilig geparkeerd worden in hun garage, dus het valetparkeren is een echte aanrader!

Wat een onverwachte verrassing! Bij aankomst kregen we zomaar een upgrade naar een Junior Suite, zonder extra kosten. Een geweldige start van ons weekendje weg. De kamer was niet alleen schoon en ruim, maar de bedden waren ook nog eens supercomfortabel. Bij binnenkomst werden we zelfs verwelkomd met vers fruit en chocolaatjes, een leuk extraatje! Hier draait het echt om de kleine details, en dat merk je meteen. Alles was tot in de puntjes verzorgd. Zelfs onze auto werd voor ons geparkeerd bij aankomst, waardoor je je echt speciaal voelt. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, en het ontbijt was perfect met veel keuzemogelijkheden. En als kers op de taart werden we tijdens het ontbijt regelmatig verrast met lekkere extraatjes, waaronder zelfs Champagne als we wilden! Bij ons vertrek stond onze auto al voor de deur klaar en lag er een klein cadeautje op ons te wachten. Ondanks het mindere weer hebben we echt genoten van ons verblijf. De volgende keer zullen we zeker ook een diner in het restaurant reserveren. Dit was absoluut mijn beste hotelervaring in lange tijd. We kijken nu al uit naar ons volgende bezoek!