Onze tijd bij Swiss was fantastisch! Naast het genieten van de sfeer bij Swiss, hebben we ook heerlijke koffie kunnen proeven bij Swiss Gourmet. Het personeel was uitstekend, vooral Dilan heeft ons fantastisch bijgestaan. Echt geweldige mensen daar!

Helaas konden we door een wereldwijde storing vandaag niet naar Istanbul reizen en ons hotel niet gebruiken. De annuleringskosten waren fors, maar na contact met het hotel hebben ze ons echt fantastisch geholpen (dankjewel Murat!). De manier waarop ze met ons meedachten en begrip toonden was geweldig. Dit is klantenservice op z'n best en straalt gastvrijheid uit.

Een prachtig hotel op een adembenemende plek. Het personeel is uiterst gastvrij en het eten is verrukkelijk …

Door een aangenaam verblijf in dit hotel, hebben we volop kunnen genieten van onze vakantie. De kamers waren keurig op orde, al was het wat ingewikkeld om de verlichting te regelen. De service was uitmuntend, vooral dankzij Berker in de executive lounge die ons attent en vriendelijk bediende. De locatie van het hotel had iets centraler mogen zijn, aangezien we een flinke wandeling moesten maken naar de dichtstbijzijnde tramhalte.

Topaccommodatie in Istanbul – voelt als een tweede thuis! Ik ben al lange tijd een vaste gast van dit hotel en het blijft me telkens verbazen. De klantenservice is van topkwaliteit en het personeel maakt echt het verschil. Bij aankomst begroet Ozan je altijd hartelijk, terwijl Samet bij de receptie zorgt dat alles perfect geregeld is. Bij het zwembad zorgt Meral voor een heerlijk ontspannen sfeer, terwijl Umut en Zeynep altijd paraat staan met vriendelijkheid en excellente service. De continuïteit van het personeel door de jaren heen spreekt boekdelen over de kwaliteit en ambiance van dit hotel. De locatie is ideaal – centraal gelegen maar toch vredig – en het uitzicht is werkelijk adembenemend. Het panoramische zicht over Istanbul is ongeëvenaard en zorgt voor een unieke beleving. Voor wie luxe, gastvrijheid en het mooiste uitzicht van de stad zoekt, is dit zonder twijfel het beste hotel in Istanbul. Een absolute aanrader! Zehra Altinsoy Aydin