Al sinds lange tijd kiezen wij voor Flatotel vanwege de fantastische service van een speciale medewerkster genaamd Maria. Zij is degene die onze vakanties onvergetelijk maakt met haar vriendelijke woorden en zorgzame aandacht voor ons gezin. Hoewel ook de receptie en het schoonmaakteam erg vriendelijk zijn, is het vooral Maria die ons doet terugkeren volgend jaar. Ze is echt een topper en we hopen dat zij net zo goed wordt verzorgd door het team als zij voor de gasten zorgt. Met vriendelijke groeten, Fiona en haar gezin.

Mijn advies is om het buffet te vermijden. De gerechten zijn niet vers en proeven alsof ze al een tijdje staan. Het aanbod is beperkt en van matige kwaliteit. Bovendien is het personeel in het restaurant erg luidruchtig, waardoor je niet in alle rust kunt genieten van je maaltijd. Het lijkt erop dat het voedsel gerecycled wordt, zoals andere recensies ook al aangaven.

Dit was absoluut een van de slechtste hotelervaringen die ik ooit heb gehad. Elke ochtend werd ik geconfronteerd met 300 luidruchtige schoolkinderen bij het ontbijt, wat zorgde voor veel overlast. Bovendien werkten de deursleutelkaarten elke dag niet. Het was frustrerend om op de 11e verdieping te zitten en telkens weer naar beneden te moeten als de lift ook nog eens op zich liet wachten. Klachten werden compleet genegeerd en ondanks temperaturen boven de 25 graden was het zwembad gesloten gedurende de hele week. Zelf werkzaam zijnde in de hotelbranche, weet ik hoe zoiets hoort te gaan en dit voldeed absoluut niet. Gelukkig waren de kamers wel netjes en schoon, maar dat kon de algehele teleurstellende ervaring niet goedmaken.

Het uitzicht is absoluut prachtig, vooral vanuit de hoekappartementen, met een panoramisch zicht op zowel de kust als de stad. Qua maaltijden is er genoeg variatie bij het avondeten, waarbij het menu dagelijks verandert. Het dessert blijft echter grotendeels hetzelfde. Het ontbijt is elke dag hetzelfde, maar biedt een uitgebreide selectie. Een nadeel is de aanwezigheid van grote groepen luidruchtige kinderen, die regelmatig via organisaties arriveren. Dit zorgde voor een onrustige sfeer tijdens het avondeten en weerhield ons ervan om van het zwembad te genieten vanwege de drukte en het lawaai.

Dit hotel was een ware redding! Toen ik met spoed naar Spanje moest vanwege mijn man in het ziekenhuis, stapte ik binnen en vroeg of er een kamer beschikbaar was. Ondanks dat het hotel volgeboekt was, hebben ze elke dag moeite gedaan om mijn verblijf zo comfortabel mogelijk te maken. Het personeel was ontzettend behulpzaam en vriendelijk, en zorgde ervoor dat ik me geen zorgen hoefde te maken over mijn verblijf terwijl ik al genoeg aan mijn hoofd had met ziekenhuiszaken. Ik ben echt dankbaar voor hun inzet en vriendelijkheid. Dit hotel en het personeel verdienen wat mij betreft een dikke pluim!