De receptioniste sprak zachtjes, waardoor het lastig was om haar te verstaan, maar ze was vriendelijk. De kamer was ruim, maar de wifi-verbinding liet te wensen over, waardoor ik genoodzaakt was om mijn mobiele data te gebruiken. Het hotel bevindt zich op ongeveer een kwartiertje lopen van het centrum, maar de directe omgeving bood weinig activiteiten. Hoewel er een bioscoop op steenworp afstand was, maakte de uitstraling ervan een saaie indruk.

Dichtbij het stadscentrum gelegen, op ongeveer een kwartiertje lopen, en gunstig gelegen ten opzichte van de metro. Hoewel het hotel voornamelijk gericht lijkt te zijn op conferenties, kan dit een nadeel zijn voor gasten die puur voor ontspanning komen en liever niet constant omringd willen zijn door werkende mensen. Het ontbijt is uitgebreid en goed verzorgd, wat logisch is gezien de vele conferentiegangers die er verblijven. Bij drukte worden extra zalen geopend, maar de prijs van €21,- is aan de hoge kant. De kamer is redelijk ruim, maar de badkamer voelt krap aan door het te kleine bad. Het zou beter zijn geweest als hier ruimte was gemaakt voor een ruimere douche. Een groot minpunt is de extreem slechte WiFi-verbinding. Reclame maken voor WiFi terwijl deze onbruikbaar is, is misleidend en teleurstellend, zeker gezien de tijd waarin we leven. Het is ook opmerkelijk dat het hotel zich profileert als een plek voor gezondheid en ontspanning, terwijl er tegelijkertijd asbakken bij de ingang en op het terras staan, en zelfs een sigarettenautomaat binnen. In 2023 zou je op zijn minst een rookvrije entree verwachten.

Wat een prachtige omgeving! De lobby van het hotel is werkelijk schitterend. Helaas was de service een beetje rommelig. Bij aankomst kregen we te horen dat we niet voor de twee dagen hadden betaald, terwijl we dat wel hadden gedaan. Na het controleren werd dit rechtgezet. De volgende dag werden we echter opnieuw aangehouden omdat ze dachten dat we de tweede dag niet betaald hadden. Onze sleutelkaarten werden ingenomen, maar na verder onderzoek bleek dat we al betaald hadden en kregen we onze kaarten terug. Een vervelende situatie. Bij het betreden van onze hotelkamer werd er een lege rode wijnfles bij onze deur gevonden, die er pas de volgende ochtend werd weggehaald. Onze vrienden hadden badjassen op hun bed liggen, terwijl wij deze niet hadden. Bij navraag bij de receptie kregen we te horen dat badjassen niet bij de kamer hoorden, hoewel we dezelfde kamer geboekt hadden als onze vrienden. Na aandringen stemde de receptie uiteindelijk in om de badjassen naar onze kamer te brengen, maar dit is nooit gebeurd. Al met al hadden we wat pech en leek de manier waarop dingen werden afgehandeld beter te kunnen. Ondanks dit alles is de locatie van het hotel fantastisch en is de stad adembenemend mooi! Ik zou dit hotel nog steeds aanraden, vooral vanwege de gezellige piano bar die helaas vanwege vakantie gesloten was.

Dit hotel is echt top! Af en toe hapert de wifi, maar het ontbijt is heerlijk en de faciliteiten zoals het zwembad en de fitnessruimte zijn geweldig. Al met al een aanrader.

Dit hotel ligt op een gunstige locatie op loopafstand van het centrum, maar er zijn wel wat aandachtspunten. Zo moet je rekening houden met extra kosten en zelfvoorziening, aangezien de minbar zelf moet worden bijgevuld. Bij aankomst kregen we geen water op de kamer, maar moesten we dit halen bij de receptie. Ook moesten we badjassen huren voor €5 per stuk. De kamer zelf was ruim en netjes, met een groot bed en een comfortabel matras. De moderne badkamer was ook een pluspunt. Helaas bood de tv geen streamingopties naast Miracast, waardoor we geen gebruik konden maken van Netflix of andere streamingdiensten. De schoonmaakploeg verscheen elke ochtend om 9:00 uur, zelfs op de dag van ons vertrek, wat voor sommigen wellicht te vroeg is. Daarnaast is de parkeergarage duur, met een tarief van €22 per dag, en er is geen gratis parkeergelegenheid in de buurt. Gelukkig is het hotel wel goed bereikbaar met het openbaar vervoer via Berlinerplatz (U-bahn).