De ligging van de accommodatie is top en makkelijk te vinden, wat zeker een 5-sterrenwaardering verdient. Hoewel er wel schoongemaakt wordt, is het niet altijd even grondig en kan het lastig zijn om de conciërge telefonisch te bereiken. Het interieur van de kamer komt wat gedateerd over en sommige faciliteiten zijn flink versleten. Geluiden van beneden zijn duidelijk hoorbaar, wat de nachtrust kan verstoren voor gasten die gevoelig zijn voor geluiden.

Ik ben erg tevreden over de ligging van het hotel, en de medewerkers bij de receptie waren geweldig! De kamers zijn prima, maar zouden wel een opknapbeurt kunnen gebruiken. We merkten wat kleine mankementen op, zoals een kapotte wc-bril, een gebroken kastdeur en hier en daar wat rommel. Desondanks was de prijs-kwaliteitverhouding zeker in orde.

Onlangs verbleven we in dit service-appartement en de ervaring was tweeledig. De locatie was absoluut top, met handige parkeergelegenheid in de buurt van het appartement. Helaas liet de netheid te wensen over; bij aankomst waren de tapijten en kasten niet helemaal fris. De badkamerkraan zat los en de keukenkastdeurtjes waren aan het vervallen. Daarnaast begon het hoofdgordijn in de woonkamer al los te raken. Gelukkig was het personeel, met namen als Paula, Grace, en een attente heer, geweldig en zeer behulpzaam. Ondanks de geweldige locatie en het vriendelijke personeel, hadden we eigenlijk een hogere standaard verwacht wat betreft netheid en onderhoud.

De accommodatie liet veel te wensen over; de kamers waren vies en onveilig zonder de nodige ondersteuning van het management. Bij aankomst in de kamer werden we begroet door een onaangename geur en een dikke laag stof. Het ontbrak aan basale veiligheidsmaatregelen, zoals een raam in de woonkamer zonder slot of veiligheidsscherm, wat een ernstig risico vormde, vooral voor jonge kinderen. Het ontbijt dat we online hadden besteld bleek een teleurstelling te zijn, aangezien het slechts een kleine mand was die pas na 9.00 uur werd bezorgd en lang niet voldoende was voor ons gezin van vier personen. Bovendien hadden we kinderen met allergieën en er was niets eetbaars voor hen in de mand. Na een slapeloze nacht vol zorgen over de veiligheid van mijn kinderen, besloten we de accommodatie voortijdig te verlaten. Het risico van een wijd open raam op grote hoogte was onaanvaardbaar en bracht onze kinderen in gevaar. We moesten elders een andere accommodatie vinden, ondanks de extra kosten, om de veiligheid en het welzijn van ons gezin te waarborgen.

Hoewel we ooit eerder genoten van ons verblijf op deze locatie, was deze keer helaas teleurstellend. De kamer die we kregen (703) had een onaangename urinegeur en er waren geen extra dekens of kussens voor de slaapbank van ons kind. Bovendien ontbrak het aan voldoende keukengerei en een theedoek voor de afwas. De beperkte openingstijden van de receptie en de schoonmaak vanwege de feestdagen maakten het moeilijk om deze zaken aan te kaarten. Wat het nog erger maakte, was dat ons probleem met de geur volledig werd genegeerd. Ondanks dat we geen compensatie eisten, zou een beetje meer begrip van de receptie de situatie kunnen verbeteren. Gelukkig bracht de goede waterdruk en temperatuur van de douche en de nabijheid van het voetbalstadion een beetje verlichting.