Het personeel was op zondag erg vriendelijk, maar er waren wat strubbelingen bij aankomst. Zo waren de toiletten verstopt met wc-papier en moesten we het zelf ontstoppen, ook al droeg de medewerker huishoudhandschoenen. Daarnaast weigerden ze een fles water te verkopen omdat de kassa al gesloten was, terwijl de medewerker voor de televisie zat... dit kon de volgende ochtend bij het ontbijt worden afgehandeld. Het was teleurstellend en niet verrassend dat buitenlandse hoteliers het beter doen. Er is nog wat werk aan de winkel als het gaat om klantenservice.

Na sequência de um fabuloso concerto no Zénith de Estrasburgo em 22 de março de 2025, decidimos, eu e a minha parceira, terminar a noite no hotel onde tínhamos feito uma reserva com antecedência. Infelizmente, fomos surpreendidos por uma situação desagradável ao chegarmos 10 minutos antes do horário limite de check-in às 23h. O funcionário presente naquela noite decidiu cancelar a nossa reserva sem aviso prévio, exigindo-nos um valor mais elevado para ficarmos hospedados. Sentimo-nos desrespeitados e enganados por este incidente desagradável, que nos obrigou a regressar à Suíça a altas horas da noite, transformando assim a nossa primeira visita a Estrasburgo em uma memória que preferíamos esquecer.

Dit hotel biedt echt waar voor je geld. Het is niet per se luxe, maar wie verwacht er luxe voor deze prijs? Ik vond het vrij rustig, mijn kamer was schoon, alles is dichtbij en de parkeergelegenheid is veilig. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, ze verdienen absoluut 5 sterren

Alcoholische dranken zijn niet verkrijgbaar tot 19:00 uur.

Bij aankomst merkten we meteen dat het behoorlijk warm was in de kamer, met een temperatuur van boven de 28 graden. Gelukkig konden we de airconditioning direct aanzetten op de hoogste stand. De airco deed zijn werk goed en binnen anderhalf uur was het zelfs een beetje te fris. Ik heb hem toen maar op stand 2 gezet om een comfortabele nacht door te brengen. De kamer is geschikt voor korte verblijven van 1 of 2 nachten, vooral als je gedurende de dag buiten de kamer bent. Alles functioneert naar behoren: verlichting, toilet, douche en tv. Hoewel de kamer niet brandschoon was, was het zeker ook niet vies. Gelukkig is er een Lidl op slechts 200 meter afstand, dus hebben we ervoor gekozen om niet voor het ontbijt te gaan en kunnen we daar niets over zeggen. De bedden waren redelijk, maar vrij stevig.