In de winter van 2024 verbleven wij in
een kamer met uitzicht op het zwembad.
Helaas hing er een onaangename geur in
de kamer die leek op riool. Ondanks twee
pogingen om dit te verhelpen, bleef het
probleem bestaan. Een grondige renovatie
van de badkamers lijkt noodzakelijk te
zijn.
Wat ons tegenviel aan dit
vijfsterrenhotel was de discrepantie
tussen de geadverteerde serene rust en
de daadwerkelijke drukte. Overdag
zorgden de vele gasten, voornamelijk
gezinnen met kinderen, voor veel lawaai
bij het zwembad. Er werd geschreeuwd,
gedoken, met ballen gegooid en zelfs
naar radio's geluisterd, wat niet
overeenkomt met de luxe uitstraling van
een vijfsterrenhotel.
Er werd ook ondanks het verbod volop
gerookt en het personeel greep niet in,
wat de sfeer niet ten goede kwam.
Daarnaast was er weinig variatie in het
uitgebreide ontbijt gedurende ons
verblijf van 23 dagen.
Het personeel leek niet adequaat te
reageren op gemelde problemen, wat de
algehele ervaring negatief beïnvloedde.
Het afkopen van klachten met een
maaltijd voelde niet oprecht aan. Het
hotel leek meer bezig te zijn met geld
verdienen dan met het behouden van een
goede reputatie.
Desondanks waren er ook positieve
punten, zoals het prachtige uitzicht
vanaf het balkon, heerlijke koffie bij
het ontbijt en vriendelijk personeel,
met name Arm en Zeed.
Al met al ervoeren wij dit hotel niet
als een oase van rust, maar eerder als
een teleurstellende ervaring waarbij
commerciële belangen de boventoon
voerden.