De kamer was prachtig en het bed was heerlijk comfortabel, maar helaas liet het zwembad te wensen over qua onderhoud.

Een verblijf in dit hotel is zeker een aanrader. De receptie is netjes en de kamers zijn goed verzorgd. Hoewel de ruime kamers al enkele jaren oud zijn, voldoen ze nog steeds aan de verwachtingen. Het ligbad kan wat krap zijn voor mensen van 184 cm. Vanaf de 14e verdieping heb je een prachtig uitzicht en er zijn drie snelle liften beschikbaar. Het ontbijt is zeer uitgebreid en het personeel is ontzettend behulpzaam. Na een fooi van 10 euro aan de schoonmaakster, kreeg ik veel extra hulp aangeboden. Bij de receptie hoef je alleen maar om hulp te vragen en ze staan direct voor je klaar.

Het personeel bij de receptie en tijdens het ontbijt is bijzonder vriendelijk en gastvrij. De kamers zijn redelijk, hoewel de vloerbedekking niet al te fris oogt. De kussens zijn te zacht en dun, terwijl de bedden juist te hard zijn - een omgekeerde situatie zou perfect zijn. Gelukkig bieden de kamers wel een prachtig uitzicht. Voor slechts €4,00 brengt een taxi je snel naar het centrum van Porto, en voor het dubbele tarief naar de luchthaven. Op dit moment worden er wegwerkzaamheden uitgevoerd voor de deur van het hotel, waardoor het niet gemakkelijk is om over straat te wandelen. In de omgeving van het hotel zijn er helaas veel daklozen aanwezig, wat afbreuk doet aan de algehele sfeer. Het ontbijt is prima, met voldoende keuzemogelijkheden. Het enige punt van kritiek is het ontbreken van een eierstation, showcooking of à la carte opties.

De kamer was lekker ruim en bood genoeg plek om spullen op te bergen, met een prachtig uitzicht - vooral vanaf de rooftopbar. Het personeel was ontzettend vriendelijk en stond altijd klaar om te helpen. Het ontbijt was ook erg goed. Het enige minpunt waren de ongewenste vlekken op het tapijt.

Mijn verwachtingen waren hooggespannen, maar helaas viel mijn verblijf behoorlijk tegen. De locatie, vlakbij een drukke weg met bouwverkeer, was niet ideaal en ook niet echt gunstig gelegen ten opzichte van het centrum. De douche was te laag voor mensen van 1.90 meter en zorgde ervoor dat de vloer snel nat werd door spetters naast het bad. De kussens waren zacht en het matras was teleurstellend. Daarnaast was de vloerbedekking wat verouderd en smoezelig. Het lukte niet om te streamen naar de tv. En dan het personeel: totaal inflexibel. Toen ik per ongeluk een dag te laat had geboekt, wilden ze eerst niet meewerken toen ik vroeg om een extra overnachting en de volgende dag te verschuiven. Pas nadat ik dreigde om naar de receptie te gaan, gingen ze akkoord. Bij mijn tweede bezoek kreeg ik autopech en opnieuw deden ze moeilijk over het verschuiven van mijn verblijf. Ze waren totaal niet klantvriendelijk en dachten niet mee, maar gingen direct voor het geld. Het was een teleurstellende ervaring waarbij er weinig begrip was voor de situatie.