Dit hotel is echt fantastisch voor hondenliefhebbers. Het personeel is ontzettend vriendelijk en staat altijd voor je klaar. De uitzichten over de haven zijn prachtig en de wandeling langs de zeedijk is heerlijk ontspannend. We zouden hier zeker weer verblijven!

De locatie is geweldig, maar ik vind het jammer dat ze 's ochtends geen koffie serveren. Velen van ons zijn hier voor werk of vergaderingen en moeten het doen met de matige oploskoffie op de kamer. Het is pas mogelijk om vanaf half acht 's ochtends in het restaurant te genieten van een kop koffie en het prachtige uitzicht. De man bij de receptie stuurde me zelfs naar de zakenwijk om koffie te halen, maar ook daar was pas om half acht 's ochtends een openingstijd. Dus daar stond ik, voor niets door de regen gelopen.

Voor een familiebijeenkomst tijdens een verjaardagsweekend reserveerden we vier kamers in dit hotel. De kamers waren mooi schoon en stijlvol ingericht, precies zoals we hadden gehoopt. De incheckprocedure was vriendelijk en efficiënt, een goed begin van ons verblijf. Helaas was het restaurant Dockside een grote teleurstelling. Ondanks onze reservering twee maanden van tevoren voor een groep van 10 personen om 18:30 uur, duurde het tot 21:30 uur voordat onze maaltijden werden geserveerd, nadat we herhaaldelijk hadden geklaagd bij het personeel. Het eten was koud en smakeloos, wat onze ervaring flink verpestte na een verder fijn verblijf in het hotel en een bezoek aan de markt. Hoewel er excuses werden aangeboden en compensatie werd geboden, kon dit niet op tegen de slechte service in het restaurant. We overwegen zeker om in de toekomst weer in dit hotel te verblijven, maar we zullen waarschijnlijk een ander restaurant kiezen dan Dockside.

Na drie overnachtingen in Vancouver kunnen we stellen dat dit hotel verreweg de beste keuze was. Het voldeed aan al onze verwachtingen en meer, zelfs beter dan de prachtige foto's op de website deden vermoeden. De kamers straalden rust en comfort uit en het personeel was uiterst vriendelijk en professioneel. Het diner in het Dockside Restaurant was een culinair hoogtepunt. Hoewel de meeste toeristen zich beperken tot de Public Market, kunstgalerijen en restaurants, ontdekten wij de verborgen parels van Granville Island en voelden ons even echt onderdeel van de lokale gemeenschap.

De avond voor mijn huwelijk verbleef ik in dit hotel en boekte ik kamers voor mijn familieleden voor een verblijf van 3 nachten. De lobby maakte indruk met zijn elegantie en het restaurant was een lust voor het oog. De kamers waren voldoende, maar het uitzicht was adembenemend. Helaas waren de badkamers wat verouderd en niet al te schoon, en de tv in een van de duurdere kamers was nogal frustrerend in gebruik. De mokken die bij onze bestelling werden geleverd, waren vlekkerig en niet helemaal schoon. Het eten was prima, maar niet spectaculair. De service was redelijk, met af en toe wat tekortkomingen, maar onze serveerster was erg vriendelijk. Mijn zus probeerde het bubbelbad/jacuzzi en vond het water lauw. De verduisteringsgordijnen vertoonden echter grote gaten, waardoor ik bij zonsopgang werd gewekt door fel zonlicht, zo'n drie uur voordat ik moest opstaan op de ochtend van mijn trouwdag. Het zou fijn zijn geweest als de gordijnen de zon echt hadden kunnen tegenhouden, zoals ze zouden moeten... dat zou me meer rust hebben gegeven voor zo'n belangrijke dag. De kosten worden duidelijk beïnvloed door de locatie, dus het grootste deel van wat je betaalt, is voor de locatie zelf.