Wat een heerlijke en knusse kamer op slechts twee straten van het water! De kamer is met zorg ingericht met een badjas, een mini-koelkast, een magnetron en een Nespresso-apparaat met echte room, espressokopjes in plaats van papieren bekertjes, vers gebotteld water in een glazen karaf, wijnglazen en drinkglazen van glas, en zelfs chocolaatjes. Het uitzicht vanuit onze kamer was prachtig. De douche was geweldig en de badproducten waren van goede kwaliteit. Het enige kleine minpuntje was het wat zwakke licht in de badkamer. Ik zou dit hotel zeker aanraden!

Ons verblijf in dit hotel voor 2 nachten deze week als een uitje zonder kinderen was een grote teleurstelling. Ik koos dit hotel vanwege de locatie en de bewering op de website dat het een luxe hotel is. Er is geen valetservice of plek om je auto te parkeren en je bagage uit te laden. Bij aankomst in de lobby merk je al snel dat het erg leeg en ongezellig is. Het ruikt er allesbehalve lekker. De liften stonken en er zaten vingerafdrukken op de deuren en knoppen. Op het eerste gezicht zien de kamers er mooi uit, maar de bedden zijn VERSCHRIKKELIJK. Slechter dan matrassen in motels. Piepende veren en het voelt alsof je op een stuk triplex slaapt. Onze kamer was niet goed schoongemaakt, er zaten stickers op de muur, een haarspeld op de vloer, vingerafdrukken overal en afbladderende verf. De plinten bij de badkamer leken te rotten, de badkamerdeur was beschadigd en de verf bladderde af. De prullenbak in de badkamer had een lelijke industriële vuilniszak erin... wat allemaal prima is als je niet beweert een luxe hotel te zijn. Parkeren kost ook nog eens $55 per nacht boven op de normale kamerprijs. Het uitzicht was mooi en de fitnessruimte/zwembadfaciliteiten zijn geweldig. Maar ik zou hier nooit meer verblijven vanwege het feit dat ze zich valselijk adverteren als een luxe hotel op hun website. We werden beide ochtenden erg stijf wakker van het vreselijke bed. Veel goedkopere hotels zijn veel comfortabeler.

Dit hotel is echt een aanrader. De ligging is perfect, vlakbij de waterkant en Canada Place. Het inchecken verliep heel soepel, alhoewel er door een technisch probleem geen toegangskaart beschikbaar was en we naar de kamer begeleid moesten worden. Hierdoor geef ik een 4-sterren beoordeling. Het personeel bij de receptie was uitzonderlijk behulpzaam, gaf veel informatie en kortingen voor lokale gelegenheden, en bood bagageopslag aan omdat we pas laat in de middag vertrokken. De kamer was zeer schoon en het bed was comfortabel. Er waren genoeg eetgelegenheden in de buurt, dus volop keuze. Ik zou hier zeker nog een keer verblijven.

Het personeel was ontzettend behulpzaam toen ik om hulp vroeg met zowel de wifi-code als de locatie van de wc. Ik had wat problemen met het vinden van een goede internetverbinding om mijn dochter te kunnen bereiken, en ze waren echt heel vriendelijk en begripvol.

Het hotel bood geen enkele vorm van dienstverlening, zoals een bar of een ontbijtoptie.