- Prijs / kwaliteit8
Op zoek naar een hotel voor een warm
weekend, koos ik bewust voor een
accommodatie met airconditioning. Bij
aankomst ’s avonds was mijn kamer
echter benauwd warm, ondanks de beloofde
verkoeling. Na reeds een uur
onveranderlijke hitte besloot ik naar de
receptie te gaan. Daar stelden ze
nachtelijk onderhoud voor en boden ze me
tijdelijk een ventilator aan terwijl ik
het raam moest openzetten. Een creatieve
oplossing, al was het duidelijk geen
echte airconditioning. Jammer genoeg
grensde mijn kamer aan de straatkant,
wat voor een luidruchtige nacht zorgde.
De volgende dag meldde ik me opnieuw aan
de receptie voor een update over de
airconditioning. Men verzekerde me dat
er aan gewerkt werd.
Bij terugkomst na het verkennen van de
omgeving, was de airconditioning
uiteindelijk hersteld en vonden ze het
gepast om een gratis fles wijn achter te
laten.
Een attent gebaar, doch de hoge prijs
van de kamer en eerdere ongemakken
wekten enige teleurstelling op. Het
hotelpersoneel probeerde weliswaar het
probleem op te lossen, maar het voelde
alsof ze me de eerste avond naar een
andere kamer hadden kunnen verplaatsen.
De rest van mijn verblijf verliep
gelukkig vlekkeloos zodra de airco naar
behoren werkte. De kamer was
comfortabel, de locatie uitstekend, het
personeel vriendelijk, de bedden
heerlijk, en de douche en badkamer
verzorgd.
Bij een eventueel volgend bezoek
overweeg ik dit hotel opnieuw, op
voorwaarde dat ze vooraf de
airconditioning kunnen controleren.