Ik was zeer onder de indruk van de prachtige en sfeervolle kamer. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Bovendien bevindt het hotel zich op een perfecte locatie, omringd door boeiende bezienswaardigheden, heerlijke eetgelegenheden en leuke vrijetijdsactiviteiten. Een absoluut topadres om te verblijven!

Personeel was erg vriendelijk! Het hotel is wat verouderd en lijkt oppervlakkig gerenoveerd te zijn met slecht geschilderde meubels en een nieuwe matras. De tv staat op een simpel minibarkastje, dat eigenlijk gewoon een koelkast is... Het doet denken aan een doorsnee hotel langs de snelweg. De badkamer lijkt precies op die van een ander hotel en heeft geen enkele upgrade gekregen. Dit verblijf kan niet tippen aan de luxe van hotels in Madrid of Barcelona. Al met al is het geen slechte plek, eerder een standaard driesterrenhotel. Maar het voldoet niet aan de verwachtingen die gewekt worden door het merk en de foto's op de website. Daarom geef ik het een 1, omdat het de klant misleidt.

Mijn ongelukkige verblijfervaring. Ik wil graag delen dat mijn recente verblijf in Room Mate Marcos niet aan mijn verwachtingen voldeed. Op 22 juli ontbrak het aan elektriciteit op mijn kamer, waardoor ik gedwongen was om in het donker te douchen. Helaas liet de reparatie op zich wachten en ontving ik geen enkele vorm van excuses. De daaropvolgende dag werkte de televisie niet, wat mijn teleurstelling alleen maar vergrootte. Wat me nog meer teleurstelde was het gebrek aan initiatief van het hotelpersoneel om mij te helpen, zelfs nadat ik twee nachten volledig had betaald. Helaas zal ik niet meer terugkeren naar Room Mate Marcos en zal ik anderen in mijn kring adviseren om elders in Oviedo te verblijven.

Als je aankomt in dit hotel, word je begroet door een schone omgeving met rustige kleuren en ingetogen ontwerplijnen, kenmerkend voor deze hotelketen. De kamers zijn minimalistisch ingericht met voornamelijk wit en zwart meubilair, waarbij de enige spatten van kleur afkomstig zijn van de LED-verlichting die de muren op een subtiele manier belicht met verschillende tinten, afhankelijk van je voorkeur. De bar straalt een aseptische sfeer uit, maar toch is er een vleugje romantiek voelbaar door de kristallen lampen en diverse ornamenten die, ondanks de dominante zwart-witte kleuren, een warme ambiance creëren. De service is zoals verwacht: professioneel en efficiënt. Een bijkomend voordeel van de ligging in het centrum van Oviedo is de mogelijkheid om te parkeren op speciaal gereserveerde plekken nabij het hotel (dit moet van tevoren worden doorgegeven bij het inchecken). Bovendien ontvang je een korting op de parkeerkosten.

Mijn ervaring in het hotel was niet ideaal. De kamer waarin ik verbleef was luidruchtig en slecht ontworpen, met storende buizen die achter het bed liepen en slechte wifi-ontvangst. Toen ik vroeg om van kamer te veranderen, werd mij verteld dat het hotel volgeboekt was en ik een dag moest wachten. Ik moest zelfs mijn conferentie verlaten om de kamer te wisselen, wat erg onhandig was. Gelukkig was de nieuwe kamer stiller en had betere wifi. Helaas waren er wat gebreken in beide kamers. Het hoogtepunt van mijn verblijf was het ontbijt: een smakelijk buffet met veel vers fruit en goede koffie. Voor de prijs van 128 euro voor twee nachten in een driesterrenhotel in Spanje, was het redelijk.