Ons eerste verblijf hier was niet helemaal zoals gehoopt, maar de vriendelijke houding van het personeel maakte een groot verschil en zorgde ervoor dat we besloten om terug te keren. En gelukkig, de tweede keer was een stuk aangenamer. De kamer was verbeterd, de service was uitstekend en het eten was verrukkelijk. We zouden zeker overwegen om hier nogmaals te verblijven vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding. Hoewel niet perfect, was het toch een plezierig verblijf.

De locatie en klantenservice van dit verblijf zijn top, maar de kamers tonen wel tekenen van ouderdom. Het houtwerk in de badkamer begint op sommige plekken los te laten en de douche is lastig in gebruik. Het regelen van de juiste temperatuur is een hele opgave, aangezien het ofwel te heet of te koud is. Mensen langer dan 1,80 meter moeten bukken vanwege het lage plafond. Het grootste minpunt is echter de geluidsisolatie. Op de 18e verdieping met uitzicht op de oceaan, wordt het lawaai van de weg door enkel glas onaangenaam duidelijk. Elke voorbijrijdende motor geeft een echo in je kamer, of het nu een Harley of een sportwagen is met een bestuurder die zichzelf graag in de kijker zet. Voor lichte slapers zijn oordopjes zeker aan te raden. Bovendien wordt het zicht op de oceaan voor een groot deel geblokkeerd door andere gebouwen, waardoor het uitzicht niet echt de moeite waard is.

Ik wil graag mijn waardering uiten voor Sara van de receptie, die ons verblijf extra bijzonder heeft gemaakt. Haar vriendelijke en behulpzame service na een vermoeiende reis met kinderen was echt geweldig. We hebben al heel wat hotels gezien, maar Sara wist ons echt te verrassen. De kamers met uitzicht op de rivier brachten onze kinderen zoveel vreugde en enthousiasme. We overwegen zelfs om ons verblijf te verlengen, dat zegt genoeg! Aanrader voor de feestdagen. Sara, bedankt voor alles en we wensen je mooie feestdagen en veel geluk!

Ontzettend bedankt voor een fantastische tijd tijdens ons verblijf! We waren zo blij met de verrassing van de gratis drankbonnen voor de verjaardag van mijn zoon - wat een attent gebaar! Misschien kunnen jullie in de toekomst overwegen om niet-alcoholische opties toe te voegen, zoals mocktails, voor gasten die liever geen frisdrank of energiedrankjes drinken. Ook zou een kleine bank of zitje in de kamer een leuke toevoeging zijn :) Een speciale shoutout naar Vanessa van het ontbijtbuffet, Amanda van de receptie en Sarah, jullie hebben onze ervaring echt onvergetelijk gemaakt met jullie vriendelijkheid en professionaliteit. Deze dames straalden zowel innerlijke als uiterlijke schoonheid uit. Vooral Amanda en Vanessa, jullie waren geweldig en jullie warmte heeft ons verblijf extra speciaal gemaakt. Vanessa, nogmaals bedankt voor de heerlijke ijschocoladedrankjes voor mijn zoon. We kijken al uit naar de volgende keer voor weer zo'n geweldige ervaring. Bedankt, dames, en zegen jullie allemaal!

Tijdens mijn verblijf van acht nachten had ik een prachtige kamer tot mijn beschikking. Het personeel was uiterst vriendelijk en attent. Ik zou eigenlijk een beoordeling van vijf sterren geven, ware het niet dat er enkele zaken waren die mijn ervaring hebben beïnvloed: - De minibar was te klein voor een langer verblijf. - De extra $5 bezorgkosten bij roomservice vond ik hoog en onnodig. - Onverwacht moest ik $4 extra betalen voor gepocheerde eieren in plaats van roerei bij het ontbijt. Ik heb zelf in het verleden in de hotelbranche gewerkt en deze bijkomende kosten zijn mij onbekend.