Bijna twee decennia lang ben ik een trouwe gast bij deze accommodatie. Vorig jaar gaf ik het nog een perfecte score, maar nu ben ik teleurgesteld. Wat deze plek voor mij altijd speciaal maakte was de voortreffelijke service. Hoewel de kamers nog steeds van hoge kwaliteit zijn, kan ik niet zeggen dat dezelfde service standaard wordt gehandhaafd. Het lijkt alsof de persoonlijke aandacht en zorgzaamheid van vroeger zijn verdwenen. Een nulsterrenbeoordeling overwegen waard. - Bij aankomst werd ik genegeerd door de valet (misschien als ik mijn Ferrari had meegenomen, zou de ontvangst anders zijn geweest). - Het inchecken duurde onnodig lang met drie medewerkers betrokken, en zelfs toen... - Mijn kamer was niet gereed om 15.00 uur en ik ontving geen bericht toen deze beschikbaar was, ondanks de toezegging van een van de medewerkers. - De bediening in het restaurant liet te wensen over, ik moest herhaaldelijk obers aanspreken om geholpen te worden. - In de Writers Room Lounge op de zeventiende verdieping was de bediening traag en onaangenaam. - De roomservice was allesbehalve snel. - De manager belde pas een dag later terug (maar toen was het al te laat). - Over het algemeen voelde ik een gebrek aan warmte en oprechte interesse. Er moet dringend iets veranderen in het management. De focus op service lijkt te zijn verdwenen. Dit is niet de ervaring die ik van deze accommodatie gewend was.

Dit hotel is echt een pareltje! Het personeel is ontzettend gastvrij en staat altijd voor je klaar. De kamers zijn brandschoon en uiterst comfortabel, voorzien van alle gemakken die je maar kan wensen. Ook heeft het hotel een fantastisch restaurant waar je heerlijk kan eten. De ligging midden in het hart van Toronto is ideaal, met allerlei winkels, bars en restaurants op steenworp afstand. Ik kan dit hotel van harte aanbevelen aan iedereen die een bezoek brengt aan Toronto.

Dit was mijn eerste keer dat ik verbleef in het Park Hyatt Hotel, hoewel ik al eerder in andere Hyatt Hotels ben geweest. Een vriend raadde het ons aan en we werden aangenaam verrast door de warme service en oog voor detail. Maar de ervaring bij Joni Restaurant was werkelijk buitengewoon! Helaas hebben we er niet gedineerd, maar we hebben er geluncht en twee keer ontbeten. De wentelteefjes bezorgen me nog steeds water in de mond, ze waren verrukkelijk, net als de avocadotoast en de salade met gerookte zalm. Het personeel was ontzettend vriendelijk en attent. Ze maakten dat we ons echt verwend voelden. Ik kijk ernaar uit om Toronto opnieuw te bezoeken en weer in dit hotel te verblijven. Hartelijk dank! Een speciale vermelding voor de heerlijk gekoelde flesjes water die we kregen terwijl we op een hete namiddag aan het winkelen waren!!! Dat gebaar waardeer ik enorm!!! Geweldig gedaan!!!

Wat een heerlijk hotel midden in Yorkville! De ligging is perfect, niet helemaal in het drukke stadscentrum, maar toch gemakkelijk bereikbaar. De parkeerservice was wat aan de prijzige kant, maar het personeel was ontzettend vriendelijk. De architectuur van het hotel is werkelijk fascinerend. De lobby is knus en sfeervol, en bij aankomst trakteren ze je op gratis welkomstdrankjes. De kamer was prachtig en werd zelfs twee keer schoongemaakt tijdens ons korte verblijf van slechts één nacht. Helaas hadden we geen uitzicht op het Royal Ontario Museum (ROM), maar het uitzicht op wat leek op een dakterras was ook zeker niet verkeerd. We hadden helaas geen tijd om het restaurant Joni uit te proberen, maar de algehele ervaring was zeer positief. En niet te vergeten, de minibar was goed gevuld!

Ons verblijf in het Park Hyatt was absoluut geweldig. De kamer was comfortabel en de locatie was perfect. De eetgelegenheden, vooral de heerlijke burger in de Writer's Room, waren top. De service was over het algemeen uitstekend, maar wat het echt onvergetelijk maakte, was de geweldige conciërge Kaleb. Hij ging boven en buiten om ervoor te zorgen dat ons verblijf speciaal was. Van zijn persoonlijke aanbevelingen tot zijn zorgzame check-ins, Kaleb zorgde ervoor dat we ons zeer welkom voelden. Zonder twijfel een van de beste conciërges die we ooit hebben ontmoet. Dank je, Kaleb, voor de geweldige ervaring.