Mijn verblijf in het JW Marriott Hotel was fantastisch. Het personeel was attent en efficiënt bij het inchecken, wat de service onberispelijk maakte. Mijn kamer was modern, comfortabel en bood een prachtig uitzicht. De faciliteiten van het hotel, zoals het zwembad en de fitnessruimte, waren van hoge kwaliteit. Het ontbijt was heerlijk en bood veel keuzes. De locatie was perfect, dichtbij bezienswaardigheden en gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het was absoluut een luxe ervaring die ik ten zeerste aanbeveel! Ik hoop dat dit meer geschikt is! Als je nog iets anders nodig hebt, laat het me weten.

Wat een onvergetelijke ervaring! Dit hotel overtrof al mijn verwachtingen op het gebied van comfort en service. Vanaf het moment van aankomst werd ik hartelijk ontvangen door professioneel personeel, wat meteen de toon zette voor mijn verblijf. Mijn kamer was ruim, brandschoon en elegant ingericht. De uiterst comfortabele bedden zorgden voor heerlijke nachtrust, terwijl de hoogwaardige voorzieningen en efficiënte roomservice het verschil maakten. De faciliteiten van het hotel waren uitmuntend: een prachtig zwembad, ontspannende spa en goed uitgeruste fitnessruimte. Het ontbijt bood een ruime keuze aan verse en smaakvolle opties, met vooral heerlijk ambachtelijk brood en verse sappen. Het hotelrestaurant was ook een hoogtepunt, met verfijnde gerechten en onberispelijke service. De locatie was ideaal en gaf gemakkelijke toegang tot de stad. Daarnaast was het conciërgeteam zeer behulpzaam bij het verstrekken van aanbevelingen en het regelen van excursies. Over het algemeen was deze ervaring echt 5-sterrenwaardig. Ik raad dit hotel zonder aarzeling aan en zal zeker terugkeren!

Een luxe hotel met alle vijf sterren waarderingen. De kamers zijn ruim, vlekkeloos schoon en heerlijk rustig. Bij de receptie is er een grote lobby met allerlei faciliteiten, en het ontbijt biedt een ruime keuze voor gasten. Het personeel is bijzonder vriendelijk en de passievrucht-caipirinha's zijn absoluut een aanrader. Het enige minpuntje, hoewel miniem, is dat de liftknoppen wat onderhoud nodig hebben en er een subtiele geur in de kamer hangt bij binnenkomst.

De ligging van dit hotel is perfect, precies in het bruisende hart tegenover het prachtige Copacabana strand. Hoewel het gebouw zelf wel wat modernisering kan gebruiken, bieden de kamers comfort, al zijn ze aan de kleine kant en niet heel bijzonder. Desondanks overtroffen ze zeker het 4-sterrenhotel verderop waar ik eerder verbleef. Wat echt het verschil maakte, was de warmte en toewijding van het personeel. Toen ik ziek werd van iets dat ik buiten het hotel had gegeten, stond het personeel voor mij klaar met hulp. Een loodgieter werd er direct bij gehaald om mijn verstopte gootsteen te ontstoppen. Een ander personeelslid bood me vers kokoswater aan om me te hydrateren. Een hele kokosnoot met een rietje erin werd mij gebracht om mijn maag te kalmeren. Ondanks het hoogseizoen mocht ik laat uitchecken zodat ik rustig kon herstellen. Eén telefoontje naar de gastenservice was voldoende, terwijl ik in andere hotels vaak van het kastje naar de muur werd gestuurd. De persoon aan de telefoon regelde alles tot in de puntjes.

Ongeveer 15 jaar terug verbleef ik in dit hotel en ik was destijds niet echt onder de indruk. Het was wat verwaarloosd en de service liet te wensen over. Maar tijdens mijn recente verblijf besloot ik de gok te wagen en dat heeft me positief verrast. Het hotel ziet er nu piekfijn uit en de service is van topkwaliteit. Het personeel is vriendelijk, beleefd en professioneel. Het inchecken was vlot en de receptioniste was erg behulpzaam bij al onze vragen. Een personeelslid dat eruit sprong was de schoonmaakster, Vanessa. Toen we een probleem hadden met een lekkende bidetslang heeft ze gelijk actie ondernomen om dit op te lossen. Het verschil tussen mijn vorige bezoek en dit bezoek is enorm. Het enige minpuntje dat ik zou willen benoemen, is het eten in de executive lounge op de 9e verdieping. Het is echt niet goed, en niet alleen qua smaak, maar de presentatie laat ook te wensen over – het lijkt eerder op een goedkope luchthavenlounge. Er zou een selectiever aanbod moeten zijn, betere reuzel gemaakt moeten worden en er zouden betere borden gebruikt moeten worden voor de salades.