Hoewel het hotelgebouw een beetje gedateerd is, was de locatie perfect voor mij. Het ligt dicht bij de luchthaven, mijn werk evenement en in de wijk Paraíso, op slechts 6 blokken van de Paulista Avenue. Het personeel van het hotel maakte echt het verschil, ondanks het oude gebouw. De ontbijttafel en de kwaliteit van het eten lieten zien dat er veel zorg en aandacht aan besteed was. Ik was verrast door de nieuwe medewerkers die nog aan het leren waren, één van hen had moeite om mijn deur te openen met de kaart, maar toen ik een tip gaf, gaf hij me een oprecht glimlach van iemand die net iets nuttigs heeft geleerd. Als er een probleem was, hoefde ik alleen de receptie te bellen en ze waren geweldig in hun hulp. Ik ben blij dat ik voor dit hotel heb gekozen. Soms maken ze een foutje met het noteren van de consumpties op de verkeerde kamer, maar de receptie is op de hoogte van dit probleem en altijd bereid om te helpen.

Het hotel heeft een authentieke uitstraling. De bedden zijn heerlijk om in te slapen. De kamers worden goed schoongehouden. Het is apart dat de temperatuurregelaar van de douche buiten de doucheruimte zit. Het geluid van de airconditioning is storend. Het ontbijt is smakelijk. Het diner is aan de prijzige kant, 45,00 per persoon. Schrik niet: een flesje water uit de minibar kost maar liefst 7,00. Ik verbleef hier een week in november 2019.

Ik verbleef voor twee nachten in een kamer op de 8e verdieping met twee eenpersoonsbedden. De kamer was schoon, goed georganiseerd en de schoonmaak was onberispelijk. Het personeel was zeer attent en beleefd. Het enige nadeel was dat de snacks en drankjes in de minibar extreem duur waren. Zo kost bijvoorbeeld een flesje water van 200 ml R$ 7,00. Ondanks dat is het verblijf hier een geweldige ervaring.

De ligging van het hotel is gunstig. Het is redelijk dicht bij het metrostation Paraíso en de Avenida Paulista. Er zijn verschillende eetgelegenheden in de buurt en de bereikbaarheid via de hoofdwegen is goed (let wel op, het kan erg druk zijn!). Het hotel is duidelijk al wat jaren oud. De receptie is gastvrij, met vriendelijk personeel, maar vanaf de lift tot aan de kamer kom je in een eenvoudige omgeving zonder luxe en met hier en daar wat achterstallig onderhoud. De lift is oud, met versleten deuren die tekenen van de tijd vertonen (slijtage, krassen, stukjes ontbreken..). De gangen zijn simpel en sommige muren hebben wat aandacht nodig. De kamer is eveneens eenvoudig, klein, met een oude en lawaaierige airconditioning. Het geluid van de airco concurreert zelfs met dat van de minibar. De deur van de kamer heeft kieren waardoor het licht van de gang binnenkomt, dus geen volledige duisternis in de kamer! Je kunt het geluid van de leidingen van andere kamers horen. Tot slot zijn de handdoeken en lakens schoon, maar zijn al enige tijd in gebruik. Het ontbijt wordt geserveerd in een eenvoudig restaurant, maar de variëteit en kwaliteit van het eten zijn goed!

Mijn verblijf in het hotel was echt top! In het begin was ik een beetje bezorgd door de reviews hier, maar ik merkte al snel dat ze de faciliteiten flink hadden verbeterd. Er zijn 4 moderne en stille liften, hoewel de buitendeuren nog wat ouder zijn, is het interieur helemaal up-to-date. Ze gebruiken kaartsleutels als toegang voor alle faciliteiten binnen het hotel. Mijn kamer was erg modern met laminaatvloer, fris beddengoed (behalve een kussensloop die een beetje vlekken had maar wel schoon was), een nieuw en comfortabel bed, ruim bureau, kabeltelevisie met filmpakket, en een badkamer met compleet nieuwe tegels, vloer, muren, douchecabine, en sanitair. Alleen de afzuigventilator had wat onderhoud nodig qua schoonmaak, maar functioneerde prima. Het ontbijtbuffet was gevarieerd met veel drink- en eetopties. Ik werd vriendelijk ontvangen en kreeg alle informatie over de diensten in het hotel in een handig boekje bij het inchecken. En niet te vergeten, het was er heerlijk rustig. Sommigen hadden wat te zeggen over de airconditioning, maar ik kan daar niets over zeggen omdat ik het niet nodig had tijdens mijn verblijf. P.S. Ik geef geen 5 sterren omdat ik mijn auto niet binnen het hotel kon parkeren. Ik geef er de voorkeur aan mijn autosleutels niet aan anderen te geven.