Het personeel is erg vriendelijk en de locatie is ideaal met een Superstore om de hoek en diverse eetgelegenheden op loopafstand. De bushalte voor de deur biedt directe verbindingen naar West Edmonton Mall. Helaas werkte de toegangskaart continu niet goed. De matras was comfortabel, maar de kussens waren van slechte kwaliteit, dus het is aan te raden om je eigen kussens mee te nemen. De stoel met hydrauliek functioneerde niet correct en moest worden vervangen. Er kwam veel licht binnen via gaten in de voordeur en de oude airconditioning maakte veel lawaai. Het ontbijt was minimaal en niet erg gevarieerd, je kunt beter naar Denny's gaan dat naast het hotel ligt.

Na een lange treinreis vanuit Vancouver arriveerden we laat bij de Quality Inn en werden hartelijk verwelkomd door de nachtmedewerker. Het was een aangename verrassing dat hij bij aankomst al wist wie we waren, wat zorgde voor een persoonlijke en gastvrije ervaring. Ondanks het late uur was de medewerker buitengewoon vriendelijk en behulpzaam, waardoor het inchecken soepel verliep en we snel konden ontspannen na een vermoeiende reis. De gastvrijheid en efficiëntie van het personeel hebben ons verblijf zeer aangenaam gemaakt. Een aanrader voor iedereen die een comfortabele tussenstop zoekt!

Tijdens ons korte verblijf hier waren we onder de indruk van het vlotte incheckproces en de efficiëntie ervan. Het gastvrije personeel maakte echt het verschil en alleen al daarom zouden we hier opnieuw verblijven. Onze kamer met kingsize bed was uiterst comfortabel, maar helaas haperde het nachtslot en konden we deze niet goed vergrendelen. Ondanks dit kleine ongemak, dat eenvoudig op te lossen lijkt, zou dit ons toch niet weerhouden om in de toekomst weer voor deze accommodatie te kiezen.

Tijdens ons verblijf van 4 dagen en 3 nachten bij Quality Inn waren we onder de indruk van de nette en ruime kamer. Het warme ontbijt was ook prima in orde, met onder andere worstjes, roerei, hash browns en wentelteefjes. Wat ons echt opviel was de geweldige klantenservice en housekeeping-service. Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we begroet door al het personeel, van medewerkers tot managers, met een glimlach en een vriendelijke begroeting gedurende ons hele verblijf. De housekeeping-service werd elke dag uitgevoerd, waarbij het afval werd verwijderd, de badkamer werd schoongemaakt, voorraden werden aangevuld en onze bedden werden opgemaakt. Ik heb in veel vijfsterrenhotels verbleven, maar geloof me, geen van bovenstaande zaken werd daar gedaan. Volgend jaar, wanneer ik terugkeer naar Edmonton, zal ik zeker weer verblijven in Quality Inn N.W. vlakbij West Edmonton Mall. Ik beveel deze plek van harte aan. Als ik meer dan vijf sterren zou kunnen geven, zou ik dat zeker doen.

De verhouding tussen prijs en kwaliteit is hier top. Alles was keurig opgeruimd en schoon. De bedden sliepen heerlijk en het personeel was vriendelijk en professioneel.