- Prijs / kwaliteit4
Het verbaasde me dat er €30 per hond
in rekening werd gebracht, wat voor mij
eerder een ontmoediging leek dan een
aanmoediging. Dit zette me wel aan het
denken. Ik kwam er helaas pas later
achter, kort na mijn boeking. Vervolgens
vroeg ik om te annuleren (binnen 12
uur), aangezien ik twee mini-honden heb
die zich verstopten in een tas, en één
grotere hond. Het voelde niet helemaal
goed om €90 te moeten betalen bovenop
de al €100 die ik had betaald. Helaas
kon de annulering niet worden
doorgevoerd. Begrijp me niet verkeerd,
ik begrijp dat er extra kosten zijn
verbonden aan het hebben van huisdieren
in een accommodatie, maar dan mogen daar
best wat extra services tegenover staan.
De kamer was echter verre van schoon.
Voor die €30 per hond was er zelfs
niet eens een simpel waterbakje
aanwezig. Het heeft me teleurgesteld. Ik
begrijp het belang van regels, maar in
dit geval vond ik het de moeite niet
waard. Ik verbleef in de cabins. Ik reis
vier keer per jaar op en neer naar
Portugal, maar dit hotel zal geen
tussenstop meer zijn, dat is zeker. Het
voelt niet prettig om negatieve
recensies achter te laten. Ik geloof dat
je eerst moet proberen om eventuele
kwesties via e-mail of direct met het
bedrijf op te lossen, maar in dit geval
was daar geen ruimte voor. Positief
punt: het personeel achter de receptie
was zeer vriendelijk.