Mijn recente verblijf in dit hotel was, helaas, verre van wat ik had gehoopt. Ik had verwacht een schone, veilige en betrouwbare accommodatie te vinden voor mijn professionele conferentie, maar helaas voldeed de realiteit niet aan mijn verwachtingen. Mijn kamer had ernstige schimmelvorming aan het plafond, waardoor ik me fysiek onwel voelde en zelfs een conferentiesessie miste. Met een verblijf dat meer dan $ 500 CAD per nacht kostte, voelde dit totaal onrechtvaardig aan. Toen ik dit probleem aan het personeel meldde, kreeg ik te horen dat ik niet van kamer kon veranderen en dat de schoonmaakdienst het zou bekijken. Het feit dat ze al vergelijkbare schimmels in andere kamers hadden gezien, was verontrustend en duidde erop dat dit een wijdverbreid probleem was dat niet was aangepakt. Bovendien werd ik, nadat ik mijn oorspronkelijke boeking van drie naar twee nachten had ingekort, geconfronteerd met onverwacht hogere kosten. Hoewel dit later werd rechtgezet, had dit nooit mogen gebeuren zonder mij daarover te informeren. Al met al was mijn ervaring teleurstellend en ronduit onprofessioneel. Vanwege de gezondheidsrisico's, het gebrek aan behulpzaamheid van het personeel en de inconsistenties in de prijzen, zou ik anderen ten zeerste aanraden om elders te verblijven, vooral als ze voor een belangrijke gebeurtenis reizen of betrouwbaarheid nodig hebben. Als ik negatieve beoordelingen zou kunnen geven, dan zou ik dat zeker doen. Opmerking voor de eigenaar: Het feit dat jullie AI inzetten om op echte klanten te reageren is zeer teleurstellend en getuigt van een gebrek aan klantgerichtheid. Ik zou dit verblijf ten zeerste afraden aan anderen.

Onlangs brachten we met onze grote groep een nacht door in een chique hotel met een elegante uitstraling op een toplocatie. Een korte wandeling vanaf de achterkant van de parkeerplaats leidde ons naar de sfeervolle boulevard aan de waterkant. We genoten van een privékamer met een uitgebreid ontbijtbuffet. De eetgelegenheden waren verrukkelijk en luxueus. Er waren diverse dieetopties beschikbaar, zowel glutenvrij als niet-glutenvrij. Het personeel dat we tijdens ons verblijf ontmoetten, was uiterst vriendelijk en behulpzaam bij al onze wensen.

De kamer had een compacte badkamer, maar was wel fris en opgeruimd - perfect voor de zomerse hitte. Het ontbijtbuffet en alle andere maaltijden waren voortreffelijk. Helaas kon het zwembad wel wat schoner, de tegels zijn toe aan een goede poetsbeurt. De klantenservice die ik ontving van Elizabeth bij de receptie was uitstekend. Al met al was het een prettig hotel en ik zou er zonder twijfel opnieuw verblijven.

Toen onze aansluitende vlucht werd gemist, besloten we last-minute bij dit hotel te boeken. Ik deelde de situatie met Maria, de vriendelijke medewerkster, en zij zorgde ervoor dat ons verblijf onvergetelijk werd door een verrukkelijke cheesecake en een persoonlijk kaartje op onze kamer achter te laten. Onze kamer werd zelfs geüpgraded naar een junior suite, als onderdeel van mijn Platinum-voordelen, wat de ervaring nog specialer maakte. De ruime suite was comfortabel en zorgde voor een goede nachtrust. De mogelijkheid van een late check-out gaf ons de kans om nog even te rusten voordat we onze volgende vlucht moesten halen. Het hotel bevindt zich bij de haven van Halifax, omringd door talloze winkels, restaurants en mogelijkheden voor boottochten. Een perfecte locatie! Ik zou dit hotel zonder twijfel aanbevelen.

De ligging is fantastisch, op slechts een steenworp afstand van de haven. Het hotel biedt ruime privéparkeergelegenheid, wat erg handig is. De service was efficiënt en adequaat. Het hotel zelf was prachtig en in uitstekende staat, vooral de gemeenschappelijke ruimtes. De kamer was ruim, maar kon wel wat aandacht gebruiken wat betreft onderhoud en schoonmaak. Desondanks heb ik wel comfortabel en ongestoord geslapen. De prijs kan aan de hoge kant zijn, maar de locatie maakt dat ruimschoots goed.