Een vakantie vol tegenslagen In gezelschap van mijn nichtje waren we enthousiast gestart aan ons avontuur, vol verwachtingen van een gezellige meidenvakantie. Echter, bij aankomst bleken de hotelkamers en gangen zeer verwaarloosd. Ondanks pogingen om ze schoon te laten lijken, was het teleurstellend duidelijk dat dit niet het geval was. Na 3 dagen begonnen de problemen. Ik raakte verkouden en kreeg een keelontsteking door de schimmel in de airconditioning. De volgende dag wilden we wat eten bij het zwembad, maar mijn nichtje kreeg die dag voedselvergiftiging en ik daar bovenop werd ook ziek. Van de 9 dagen van ons verblijf hebben we er 5 ziek op bed gelegen. En alsof dat nog niet genoeg was, waren de gangen en kamers ook ontzettend gehorig, waarbij we zelfs de muziek van 5 kamers verderop konden horen. Kortom, als je op zoek bent naar een vakantie vol onrust, ziekte en voedselvergiftiging, dan is dit hotel echt iets voor jou.

Het hotel is enorm groot, maar het voelt alsof de tijd er een beetje stil heeft gestaan en een opfrisbeurt kan gebruiken. Gelukkig hebben we geen klachten over de schoonmaak of faciliteiten. Helaas was slechts één van de vier restaurants open en het eten was eentonig van aard. De bars bij de zwembaden lieten te wensen over en leken willekeurig open te zijn. Het hotel lijkt populair te zijn bij jongere gasten, wat voor de nodige drukte en geluid zorgt. Er wordt niet echt ingegrepen in het lawaai, wat voor sommige gasten als storend ervaren kan worden. Ons verblijf was oké, maar het is geen plek waar je dagenlang wilt blijven hangen; vier dagen was lang genoeg voor ons.

Het personeel was allesbehalve vriendelijk en de hotelkamer liet te wensen over. Het was er onhygiënisch, gehorig en de gang rook onaangenaam. In het restaurant hing een vreemde geur en na 7 dagen durfde ik niets te eten van het menu. Zelfs de ligbad vertoonde een scheur en het water rook naar bederf. De mini-koelkast was van binnen beschimmeld en er ontbrak handzeep in het toilet. Deze ervaring doet me twijfelen aan de keuzes van Solmar bij het selecteren van hotels voor hun klanten. De schoonmaak laat hier echt te wensen over, een grote teleurstelling.

Dit hotel was een totale teleurstelling. De kamers oogden verouderd, maar dat was niet eens het grootste probleem. Het lawaai op de gangen was ongelooflijk storend, alsof we ons in een studentenhuis bevonden. Regelmatig werden we midden in de nacht gebeld, wat onze nachtrust verpestte. Toen ik mijn beklag ging doen bij de receptie, leken ze het niet serieus te nemen en bagatelliseerden ze de overlast. Het eten liet ook zeer te wensen over: weinig variatie, bijna altijd hetzelfde menu en zelfs beschimmelde tomaten. In het restaurant heerste een chaotische sfeer door de vele luidruchtige studenten die er rondliepen, zonder dat er iets aan werd gedaan. Het was ronduit storend om meiden met ongepaste kleding en vuile borden en glazen te zien. Wij zullen dit hotel nooit meer bezoeken; het verdient absoluut geen vier sterren. Het is jammer dat we geen foto's hebben gemaakt van de misstanden in het restaurant, met name van de ongepaste kleding van de medewerkers. Na deze ervaring hadden we totaal geen eetlust meer.

De kamers kunnen wisselend van kwaliteit zijn. Jammer genoeg had ik pech met een kamer met een defect slot, wat voor wat gedoe zorgde gedurende twee avonden: de deur wilde soms niet sluiten en kon niet op slot van binnenuit. Gelukkig was de receptie snel en behulpzaam, en de technische dienst was ook snel ter plaatse. De kamer zelf is eenvoudig, met een vloer die aan vervanging toe is en een krakend bed. Gelukkig is er een ruim balkon/terras aanwezig en de schoonmaak is netjes en vriendelijk. Daarnaast zijn er ruime kasten beschikbaar. De zwembaden zijn gevuld met zout water en bieden genoeg vermaak voor kinderen. Het personeel bij de bars is ook erg vriendelijk en de shows worden gewaardeerd door de kinderen. Het ontbijt is goed en uitgebreid, met verse producten en ruime openingstijden tot 10.30 uur. De ligging van het hotel is ideaal, dichtbij alle voorzieningen maar net ver genoeg om weinig overlast te hebben van het feestende publiek.