Dit hotel, gelegen vlakbij het strand, biedt een warme sfeer en comfortabele kamers die onlangs zijn gerenoveerd. De bedden zijn van uitstekende kwaliteit voor een goede nachtrust. Het ontbijt is simpel maar voldoende, en we hebben twee keer genoten van een voortreffelijk diner. Het personeel is buitengewoon vriendelijk en doet er alles aan om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Toen bleek dat onze buren nogal luidruchtig waren bij aankomst, werd direct actie ondernomen en kregen we een gratis upgrade naar een andere kamer. Dit noem ik pas echte service!

Geweldige locatie dicht bij het strand, waar het ontbijt en diner allebei uitstekend waren. De familiekamer was ruim genoeg, maar de slaapbank voor de kinderen was veel te hard. Dit zorgde ervoor dat de kinderen nauwelijks sliepen, wat mijn eigen nachtrust ook verstoorde. Het was teleurstellend om hiervoor 65 euro per persoon per nacht te betalen. Gelukkig hebben we dit gemeld bij de receptie en zij hebben er een topper op gelegd om het comfort te verbeteren. Hoewel dit iets beter was, was het nog steeds niet ideaal. Voor de volgende keer zullen we zeker geen slaapbank meer kiezen. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en we hebben wel een geweldig weekend gehad.

Vorige week brachten we 4 dagen door in Wijk aan Zee. Onze kamer was prachtig, ruim en brandschoon, compleet met een balkon met comfortabele stoelen en een bank. De badkamer was onberispelijk schoon en netjes, maar de plaats van de toiletrolhouder liet wat te wensen over. Gelukkig heeft dit geen afbreuk gedaan aan onze ervaring. Het personeel was vriendelijk en de locatie was geweldig, op slechts 50 meter van het strand. Zowel het ontbijt als het diner waren uitstekend verzorgd. We zullen zeker nog een keer terugkeren naar deze accommodatie.

Een echte aanrader is hotel het Hoge Duin in Wijk aan Zee, een geweldig alternatief voor het Fletcher hotel. Bij Fletcher voelt niemand zich verantwoordelijk en is het personeel bij de receptie vaak onbeschoft. De handdoeken vertonen gaten en de schoonmaak is luidruchtig en vroeg in de ochtend. Er wordt niet gecommuniceerd over veranderingen, zoals een nieuwe code voor de slagboom. Ook de nachtingang is niet eenvoudig te openen met het meegeleverde sleuteltje tijdens vochtig weer. Kortom, het gevoel van een gewaardeerde gast ontbreekt. Een factuur opvragen is niet mogelijk, aangezien alleen met pro forma facturen wordt gewerkt. En dat allemaal voor een prijs van meer dan 150 euro per nacht. Breng daarentegen voor een derde van die prijs een bezoek aan het Hoge Duin, waar je als gast vriendelijk wordt behandeld en comfortabel kunt verblijven.

- Geweldige locatie, direct aan het strand gelegen. - Bij aankomst bij de receptie werden we hartelijk ontvangen en voelden we ons meteen welkom. Gedurende ons verblijf werden we ook door andere medewerkers bij de receptiebalie vriendelijk te woord gestaan. - Voor een kamer met uitzicht op zee moesten we extra betalen, maar het prachtige uitzicht maakte het zeker de moeite waard. Hoewel de familiekamer ietwat aan de krappe kant was, was dit voor ons als stel geen enkel probleem. - De badkamer was wat aan de kleine kant en de plek waar de handdoeken hingen, vlak naast het toilet, was niet bepaald hygiënisch. Gelukkig was de doucheruimte wel ruim genoeg. Helaas waren de voegen van de tegels niet helemaal schoon tot zo'n 30-40 cm vanaf de vloer. - Het personeel in de bar waar we konden lunchen was keurig en vriendelijk. Ook in het restaurant werden we goed bediend en het eten smaakte heerlijk. Toen ik vroeg naar allergenen (lactose) werd hier serieus op ingespeeld en besloten we om geen dessert te bestellen.