Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor de vriendelijke ontvangst bij de receptie. De hygiëne in het hotel is uitmuntend en de kamers zijn niet alleen ruim, maar ook uiterst comfortabel – dat beviel me enorm. Het is duidelijk waarom dit hotel zo hoog gewaardeerd wordt. Mijn verblijf was werkelijk een genot.

Dit hotel is echt top, vooral door hun uitmuntende service. Het personeel is zo attent dat ze al actie ondernemen voordat je zelf iets kunt zeggen. De medewerkers in Ricky's waren 's ochtends snel, efficiënt en altijd vriendelijk. Je hoefde nooit te wachten op de rekening of om je koffie/water bij te laten vullen. Het eten was van goede kwaliteit. Bij Moesson was het eten heerlijk en de ober was vriendelijk en meegaand. Ik zou hier zeker weer verblijven en zal het aan anderen aanraden. En niet te vergeten, de bedden zijn echt ongelofelijk comfortabel.

Onze keuze om in de buurt te verblijven vanwege medische afspraken bracht ons naar dit hotel, maar de hoge prijs van $190 voor een nacht was niet helemaal gerechtvaardigd. De kamers zijn behoorlijk in orde en bieden voldoende comfort, maar ze stralen een verouderde sfeer uit. Het geluid van passerend verkeer is behoorlijk storend, de gordijnen sluiten niet goed waardoor er de hele nacht licht naar binnen schijnt en er hangt een eigenaardige geur in de badkamer. Desondanks is het hotel zelf acceptabel voor een kort verblijf. Zonder de kostenoverweging zou ik overwegen om terug te keren indien nodig. Het was wat teleurstellend dat we dit hotel hadden gekozen vanwege het zwembad, boven andere opties. Toen we na het avondeten naar beneden gingen om met onze zoon te zwemmen, was het zwembad overvol. Blijkbaar werden er zwemlessen gegeven in het zwembad van het hotel, elke dag van 16.00 tot 19.00 uur. Mijn zoon kon nog even zwemmen, maar het was erg druk. Het Monsoon Restaurant klinkt fantastisch voor liefhebbers van Indiase gerechten. Ricky's is een degelijke keuze voor simpele maaltijden, maar wat aan de prijzige kant gezien de variatie. Toen we bij Ricky's aten was het nogal druk en leek het personeel wat overbelast, waardoor de service wat traag was. Gelukkig waren de medewerkers wel vriendelijk en behulpzaam!

Mijn ervaring op deze plek was werkelijk magnifiek. De ontvangst was zeer hartelijk en gastvrij, vooral door de attente Monika bij de receptie. Zij is absoluut een topper en een waardevolle toevoeging aan jullie team. Haar professionaliteit, vriendelijke uitstraling en bereidheid om verder te gaan dan verwacht, lieten mij niet enkel voelen als gast, maar als een gewaardeerd lid van de Holiday Inn-familie. Met grootse elegantie regelde ze alles, beantwoordde mijn vragen, gaf bruikbare suggesties en dit alles steeds met een stralende glimlach. Mijn dank is groot voor dit alles.

In mei 2025 bezochten we Edmonton voor de nationale volleybalcompetitie van mijn dochter en verbleven we in het Holiday Inn & Conference Centre Edmonton. De manager, Grant, gaf ons waardevolle tips om de stad te verkennen, waardoor onze reis veel persoonlijker en aangenamer werd. Hij loste zelfs snel een probleem op met mijn dubbele reserveringen. Het personeel was erg beleefd en gastvrij tijdens ons verblijf. Ondanks enkele nieuwe medewerkers die nog ervaring opdeden, maakte hun positieve houding en behulpzaamheid een groot verschil. De sfeer was zowel vriendelijk als professioneel. De ligging was fantastisch (alhoewel naast het spoor), de accommodatie was schoon en goed onderhouden, maar de echte ster was de uitstekende service. Een terugkeer naar deze locatie staat zeker op mijn lijst!