Ik heb hier drie nachten gelogeerd en was echt onder de indruk van de geweldige locatie. Het hotel ligt op loopafstand van supermarkten, treinstations, winkelcentra en Stanley Park, waardoor het perfect is voor zowel toeristen als zakenreizigers. De kamer met twee bedden was uiterst comfortabel en de badkamer had zowel een douche als een ligbad. Het enige minpuntje was dat de tv vrij hoog was gemonteerd, wat het kijken naar Netflix op een laptop een beetje onhandig maakte. Ik had het gevoel dat er een briesje door de kamer waaide, ook al waren alle ramen gesloten, dus moest ik de gordijnen dichtdoen. Helaas had ik geen tijd om van de fitnessruimte of het zwembad gebruik te maken. Als Marriott Platinum-lid kreeg ik laat uitchecken en ontbijtvouchers, maar helaas geen toegang tot de executive lounge. Het ontbijtrestaurant op de eerste verdieping bood heerlijke Eggs Benedict tegen een kleine extra vergoeding. Een speciale vermelding voor Scarlett bij de receptie, die uitstekende service verleende en zeer vriendelijk was.

Laat me beginnen met een compliment aan het personeel van de roomservice, zij hebben ons echt geweldig geholpen tijdens ons verblijf. Helaas kon ik niet hetzelfde zeggen over de medewerkers bij de receptie. Toen ik mij aanmeldde, voelde ik mij niet echt welkom als lid van Marriott en kreeg ik niet de behandeling die ik had verwacht. Het zorgde ervoor dat mijn ervaring niet helemaal positief was. Toen ik later hulp nodig had van de receptie, leken ze me totaal niet te begrijpen en waren ze niet behulpzaam. En dit terwijl de kosten voor ons verblijf al behoorlijk hoog waren. Maar laten we het positief houden, de valet/portier verdiend zeker een pluim. Elke dag was hij vriendelijk en behulpzaam. Helaas vonden we dat we niet kregen waar we voor betaalden. Het menu van de roomservice was teleurstellend en na een paar dagen zou je bijna verhongeren als je erop moest blijven rekenen. De kamers zelf waren prima en de locatie was eigenlijk perfect voor ons. Het was handig bij de haven, er waren leuke winkelmogelijkheden aan de overkant van de straat en genoeg diversiteit in eetgelegenheden in de buurt. Als een fervent reiziger die meer dan 60 landen heeft bezocht, kan ik zeggen dat dit een van de minst aangename ervaringen in een hotel was die ik in jaren heb gehad. Ik zou persoonlijk hier nooit meer willen verblijven.

Een onvergetelijke tijd op een schitterende plek! Samen met mijn kinderen en kleinkinderen heb ik genoten van ons verblijf in dit hotel. De locatie was perfect, het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Een speciale dank aan ROB JAMES, senior manager van de kamers, en Neal Chowdhury, assistent-manager, die ons verblijf tot een onvergetelijke ervaring hebben gemaakt.

Mijn ervaring in dit hotel was over het algemeen zeer positief en ik zou er zeker nog eens verblijven. Het hotel verdient zeker vier sterren, omdat de kamers ruim zijn, zeer schoon en het bed van hoge kwaliteit was. Ik waardeerde de luxe toiletartikelen in de badkamer. Het enige minpunt was dat ik niet kon verblijven in de kamer met uitzicht op de binnenplaats die ik had geboekt, vanwege een defecte deur. Dit was teleurstellend. Desondanks kreeg ik een standaardkamer voor een hogere prijs, maar ik vond het hotel over het algemeen een goede prijs-kwaliteitsverhouding en ik ben van plan om in de toekomst weer te boeken.

Een prima hotel op een centrale locatie