Na een vakantie in Italië brachten we een nacht door in dit hotel op onze weg naar huis. Het was een aangename ervaring met een mooie, ruime en stijlvol ingerichte kamer en een comfortabele badkamer. Alles was brandschoon. Helaas was het luxe restaurant gesloten, dus dineerden we in het reguliere hotelrestaurant, waar we konden kiezen tussen een buffet of a la carte opties. Het eten was oké, niet heel bijzonder. Het ontbijt werd ook in dezelfde ruimte geserveerd, met een uitgebreid buffet. Het hotel is gunstig gelegen nabij het Europees Parlement, waardoor het veel zakelijke gasten trekt. Achter het hotel is een afgesloten parkeerplaats, waar we gelukkig niet extra voor hoefden te betalen.

Het ontbijt liet te wensen over. De variatie was minimaal, er ontbrak vers fruit en het beleg was niet goed verzorgd, met voorverpakte kaas die niet eens gekoeld werd geserveerd. De tafels waren niet schoon en er waren nog koffievlekken zichtbaar van de vorige gasten op het tafelkleed. De ontvangst was afstandelijk en het personeel leek niet erg hartelijk. De vloerbedekking in de kamer was ook niet goed schoongemaakt.

Dit hotel, gelegen in een kalme omgeving dichtbij het levendige stadscentrum, is ideaal voor zakenreizigers. Hoewel we gebruik konden maken van een speciale aanbieding, was de ontvangst bij de receptie niet helemaal vlot verlopen. De ontbijtruimte was overbevolkt en gasten moesten soms wel 20 minuten wachten op een tafel.

Wanneer je dit hotel met een groep bezoekt, word je apart gezet voor het ontbijt. Helaas laat de kwaliteit van het ontbijt te wensen over. De kaas en vleeswaren liggen ongekoeld in de zon en de koffie is lauw. Het is teleurstellend dat een gerenommeerde keten als Hilton een dergelijke ervaring durft te bieden!

Onze personeelsvereniging had voor onze reis naar de Elzas het Hilton geboekt voor 2 nachten. Toen we vroeg aankwamen (12 uur), waren de kamers nog niet schoongemaakt, maar we konden wel onze bagage achterlaten terwijl de touringcar geparkeerd werd. Het hotel heeft een handige tramverbinding die ons in 5 minuten naar het centrum van Straatsburg bracht. Het inchecken verliep soepel omdat alles al van tevoren betaald was. We verbleven op standaard kamers op de eerste verdieping. De kamers waren goed geïsoleerd tegen geluid en hadden heerlijke bedden, koffie- en theefaciliteiten en een laptopkluis. De badkamer was keurig met luxe afwerking en mooie doucheproducten, en er waren voldoende handdoeken. Alles was ook erg schoon. Het ontbijt was lastig te beoordelen omdat we in een aparte vergaderruimte een speciaal ontbijt kregen, maar wat we kregen was lekker en vers, inclusief verschillende sappen en warme gerechten zoals eieren en spek. De bar was wel aan de dure kant, €8,50 voor een groot biertje. De medewerkers bij de receptie waren vriendelijk en behulpzaam. Zeker een verblijf waardig in het Hilton.

Ik kom al een tijdje regelmatig in dit hotel en ik moet zeggen dat er het afgelopen jaar hard is gewerkt om het nog mooier te maken. De kamers zijn momenteel aan vernieuwing toe, maar dit wordt per verdieping aangepakt, dus vraag gerust naar een gerenoveerde kamer. De service is uitstekend en efficiënt. Soms is het wat kil in de badkamer, maar als ik om een extra verwarming vraag, wordt daar direct voor gezorgd. De kamers aan de straatkant kunnen wat lawaaierig zijn en bieden uitzicht op de EU-gebouwen, terwijl de andere zijde uitzicht biedt op het centrum en 's avonds prachtig verlicht is. Bij helder weer kun je zelfs de bergen van het Zwarte Woud en de Vogezen zien, een adembenemend gezicht. Het eten wordt meestal in buffetvorm geserveerd, maar je kunt ook à la carte kiezen. Over het algemeen is het eten goed verzorgd en prijs-kwaliteitverhouding is zeer goed. Het enige minpunt is dat er geen zwembad of sauna aanwezig is, en het hotel ligt iets verder weg van het centrum, ongeveer 20 minuten te voet. Dit is echter prima te doen.

Dit hotel overtrof al mijn verwachtingen! Het personeel was ontzettend gastvrij en de kamers waren prachtig. Het ontbijtbuffet was absoluut fantastisch en het diner stelde zeker niet teleur. Hoewel er parkeerkosten waren bij het hotel, was er aan de overkant van de straat gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Bovendien was de tramhalte naar het centrum maar een korte wandeling verderop. Echt een aanrader!