Wat een geweldig hotel! De jus d'orange was verrukkelijk en de faciliteiten van de executive lounge waren perfect voor het avondeten. Helaas kon ik geen bergzicht krijgen, maar het uitzicht was nog steeds prachtig. Het personeel was enorm gastvrij en zorgde voor een onvergetelijk verblijf. Het opladen van mijn auto was een uitdaging, omdat er slechts twee laadpunten waren - één voor Tesla en één voor een hybride (ook van Tesla). Gelukkig was het opladen gratis, hoewel ik wel moest wennen aan de locatie ervan. Al met al een topervaring, ondanks de kleine hobbels onderweg.

Verblijf in dit hotel viel behoorlijk tegen. De kamers worden niet vanzelf schoongemaakt en de hotel-parking kost een fortuin. Daarnaast ligt de locatie ver van het centrum. De prijzen in de buitenbar zijn absurd hoog en de service in de binnenbar is alleen voor Hilton-members. Er is geen water, koffiezetapparaat of gevulde minibar op de kamer. Het balkon is groot maar mist meubilair en de badkamer is verouderd. Er is slechte wifi en je moet ervoor betalen, tenzij je in de lobby zit. De lobby zelf is niet chic en heeft een rare kleding/marktwinkel. Al met al een grote teleurstelling, zeker gezien de prijs die betaald moest worden.

De prijs-kwaliteitverhouding laat te wensen over bij dit hotel. Het ontbijt is een en al chaos met lange rijen en tekort aan koffiemachines. Het personeel lijkt het niet bij te kunnen benen en het eten is niet bijzonder. Opvallend is dat kinderen hun croissants niet opeten en als je vraagt om een zakje voor de restjes, word je bot afgewezen door de manager. Het annuleren van het ontbijt voor de volgende dag blijkt onmogelijk, ondanks dat het hotel overvol is. De liften hebben te kampen met lange wachttijden en het betalen voor wifi is frustrerend. De kamers ruiken naar zweet na schoonmaak en zijn niet speciaal, in tegenstelling tot de mooie lobby. Gelukkig zijn sommige medewerkers, zoals de conciërge en het personeel bij de receptie, wel vriendelijk en zorgen zij voor enkele positieve momenten tijdens dit teleurstellende verblijf bij Hilton.

Het ontbijt was een feestje, de kamers waren heerlijk en de locatie was perfect om de stad te ontdekken.

Mijn ervaring met het Hilton Munich Park hotel was ver ondermaats. Bij aankomst konden we onze koffers gelukkig achterlaten omdat de kamer pas om 16:00 gereed was. Echter, toen we eindelijk onze kamer binnenkwamen, voelde het meteen ijskoud aan en was de airco defect. De schuifdeur naar het balkon kon wel open, maar niet meer dicht. En een warme douche na een lange vlucht zat er ook niet in, aangezien er geen warm water was. Het duurde een eeuwigheid voordat er iemand langskwam om de problemen te verhelpen, en zelfs daarna waren de problemen niet volledig opgelost. De receptie was onbeschoft en onbehulpzaam, en het duurde lang voordat onze klachten serieus werden genomen. Het enige positieve punt was het ontbijt, dat redelijk goed was. Er was zelfs de mogelijkheid om een doggybag te vragen. Echter, de problemen met de douche bleven aanhouden en er was geen snelle oplossing voorhanden. Het aanbod van een andere kamer kwam te laat, en de nieuwe kamer die ons werd aangeboden vertoonde ook gebreken. Zelfs de roomservice liet te wensen over door vergeten bestellingen. Het uitchecken was uiteindelijk wel soepel, met een compensatie voor het ongemak. Al met al was dit geen prettig verblijf en viel de service ver onder de verwachtingen van een viersterrenhotel.