Ik had hogere verwachtingen van dit hotel vanwege de reputatie, maar helaas viel het tegen. Je merkt duidelijk dat het hotel verouderd is, ondanks enkele cosmetische updates die nooit echt een transformatie hebben ondergaan. Vooral de badkamer laat te wensen over. Het is teleurstellend wanneer het water niet eens warm wil worden. Gelukkig is het wel schoon, zijn de bedden comfortabel en is het personeel vriendelijk.

Mijn verblijf was teleurstellend. Het hotel was lastig te vinden en hoewel de lobby een upgrade had gekregen, zagen de kamers er verouderd uit. Als trouwe gast met hoge status kreeg ik geen kamerupgrade, toegang tot de executive lounge of welkomstgeschenk op de kamer. Ik trof een dode wesp, een dode vlieg en ander vuil aan onder mijn bed, en de toiletbril was verkleurd. Na melding hiervan werd beloofd dat er actie zou worden ondernomen, maar er gebeurde niets. Na drie uur besloot ik weg te gaan naar een echt luxehotel. Dagen na het uitchecken had ik nog steeds geen bericht ontvangen of terugbetaling zoals beloofd. Het lijkt alsof dit hotel middelmatigheid acceptabel vindt in de drukke Brusselse hotelsector. In een Nederlandse context zou dit als een tegenvallende ervaring worden bestempeld.

Het personeel was vriendelijk en het bed was comfortabel, maar helaas voldeed de kamer niet aan mijn verwachtingen. Voor een gemiddelde prijs van €250 per nacht verbleef ik vier nachten. De badkamer liet te wensen over: de wasbak was niet schoon, er was een bruine streep van lekkend water in het toilet, waterbacteriën waren zichtbaar in de voegen van het douchegedeelte (dat ook diende als bad), er ontbrak een wc-borstel en de föhn was vies. De eerste nacht was er geen bodywash in de dispenser (na verzoek werd deze bijgevuld). In de kamer waren er geen Nederlandstalige tv-zenders beschikbaar, moesten we betalen voor wifi (pas na de eerste nacht kregen we gratis toegang), waren er scheuren in de vitrage voor de ramen, was de minibar leeg en was de inrichting verouderd. Het ontbijt liet ook te wensen over: de gekookte eieren en American pancakes waren ijskoud. De koffie en croissants waren redelijk, maar er was te weinig zitruimte beschikbaar. Al met al zou ik niet snel naar dit hotel terugkeren. Ondanks dat het Europees Parlement dichtbij was (wat ik wel gezien heb tijdens mijn meerdaagse cursus), voldeed de accommodatie niet aan mijn verwachtingen.

Dit hotel is ideaal voor zakelijke verblijven, maar minder geschikt voor een stedentrip vanwege de wat verder gelegen ligging. De omgeving kan rumoerig zijn vanwege een nabijgelegen kebabzaak. Het ontbijt biedt beperkte opties.

Wat een teleurstelling was dit verblijf. De kamers zijn duidelijk gedateerd en de badkamer laat ook te wensen over. Hoewel de lobby er nog wel aardig uitziet, hebben de kamers echt een opfrisbeurt nodig. Het ontbijtgedeelte is te klein en de bediening liet te wensen over. Al met al geen goede prijs-kwaliteitverhouding en niet bepaald een aanrader.

Prachtig hotel met een goede ligging. Heerlijk om een (lang) weekend te ontspannen en lekker lang uit te slapen in een fantastisch bed. De sportfaciliteiten, sauna en zwembad zijn zeker een aanrader.