Mijn partner en ik vierden ons tiende jubileum en bij aankomst in onze kamer werden we verrast door het personeel met een vrolijke jubileumboodschap op ons bed, samen met twee handdoekzwanen! Het was heel mooi en een fantastisch welkom ❤️❤️ De kamer en het hotel waren zeer schoon en we kregen zelfs gratis ontbijt aangeboden omdat het zwembad en een lift in onderhoud waren! Het ontbijt was absoluut heerlijk en het personeel daar was geweldig, altijd zorgend dat alles aangevuld werd en zeer vriendelijk! We hebben echt genoten van ons verblijf! Iedereen was zo vriendelijk en hoffelijk!! Het personeel dat de kamers schoonmaakte was zeer behulpzaam en werkte ook heel rustig! Het was zo fijn. We gaan hier zeker nog eens verblijven! Heel erg bedankt voor zo'n prachtig weekend. Bovendien was het uitzicht op de bovenste verdieping prachtig, met een zithoek en een schitterend uitzicht op de skyline met de bergen op de achtergrond! Het was prachtig om de zonsopgang en zonsondergang te aanschouwen!

Ons verblijf liet nogal te wensen over. Bij binnenkomst rook de kamer meteen naar muffe sigarettenrook. Die nacht bracht ik door zonder werkende verwarming, samen met mijn vier maanden oude baby, en bij -30 graden weer. Door een flinke vertraging van onze vlucht was ik uitgeput en viel meteen in slaap. Maar toen ik wakker werd, was het ijskoud. Bij het uitchecken vertelde ik de receptie hierover en ze vroegen waarom ik niet had gebeld. Na aankomst na 3 uur 's nachts, viel ik meteen in slaap en verwachtte dat de verwarming het gewoon zou doen. Ik wilde niet wakker worden van de koude lucht en een ijskoude kamer. Ze zeiden dat ik de volgende keer moest bellen, want het gebeurde wel vaker en dan moesten ze de verwarming resetten. Na deze ijskoude nacht wilde ik graag een warme douche nemen, maar het water werd niet warmer dan lauw. Het hotel had 2 liften, maar één was buiten werking vanwege reparaties of renovaties, geen idee. Het wachten op de lift was niet echt prettig. Ook was het glas van de werkende lift gebarsten. Ze hadden een zwembad, maar natuurlijk was ook dat niet in orde. Het ontbijt was inbegrepen in ons verblijf en dat was eigenlijk heel goed. Het was een buffet met een grote verse selectie van gerechten. Toen we na het ontbijt terug naar onze kamer gingen, hoorden we een vreemd geluid uit de kamer aan de overkant komen. Als elektrische schokken. Ik vertelde de onderhoudsman die langs liep over het geluid en hij zei dat het de luchtbevochtiger was die hij in de kamer had gezet... een luchtbevochtiger in het water? Zo vreemd. Wat is er gebeurd met het Holiday Inn? Hebben ze hun kwaliteitsnormen verloren? Dit verblijf gaf me meer motelsfeer. Gelukkig was het maar voor één nacht. Ik raad het niet aan.

Ik heb een fantastische ervaring gehad. Het hotel biedt niet alleen goede service, maar gaat ook echt in op extra verzoeken als dat mogelijk is. Ik was erg te spreken over de toegang tot de zakelijke ruimte, de lounge en de restaurantopties. Daarnaast is de gratis pendeldienst van en naar de luchthaven erg handig voor reizigers. Ik waardeer de vriendelijkheid, geduld en bereidheid van de receptie om klanten te ondersteunen en te helpen.

Aankomen midden in de nacht (eigenlijk in de vroege ochtenduren) vanwege een vertraagde vlucht was geen probleem. De shuttle kwam ons zonder problemen ophalen op de luchthaven! Het personeel bij de receptie was ontzettend vriendelijk, wat zeer welkom was gezien hoe uitgeput we allemaal waren. De kamers (2 kamers) waren schoon en comfortabel. Het eten en het personeel in het restaurant waren fantastisch! Over het algemeen waren we zeer tevreden met ons verblijf en dankbaar voor het geweldige personeel van begin tot eind!